澳大利亚消费者保护机构表示,患有医疗状况的澳大利亚人被冒充医疗专业人士的销售团队欺骗,误以为自己的生命处于危险之中。
澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)已向联邦法院提起诉讼,起诉总部位于悉尼的健康与福祉企业Miyagi。
Miyagi被指控雇佣无资质员工冒充医疗专业人士,错误销售价格高达7500美元的健康项目。
据称,销售人员曾对客户表示:"以我的专业意见,您患有[疾病],可以说您的状况有恶化的风险。"
消费者保护机构表示,这些员工被指示使用相同的说辞,向超过6000名澳大利亚人推销Miyagi的不同健康项目。
ACCC认为,这错误地将Miyagi的销售团队表现为医疗专业人士。
该公司还面临使用不公平条款和条件的指控,并拒绝向要求退出项目的客户提供退款。
ACCC委员卢克·伍德沃德(Luke Woodward)周二在一份声明中表示:"我们极为担忧,包括许多患有复杂健康状况的消费者在错误前提下报名参加了Miyagi的项目。"
"许多消费者因Miyagi的所谓虚假陈述而遭受重大经济损失。"
据称,这些指控发生在2022年至2025年期间,当时该公司在社交媒体上推广针对不同健康项目的免费电话咨询。
申请者参与了Miyagi的营销活动并完成了健康调查,随后销售人员致电提供他们的"专业意见"。
消费者保护机构称,销售人员据称使用相同的脚本,错误销售专注于心脏病、睡眠呼吸暂停、更年期、肥胖和肠道健康的健康项目。
委员会还指控,接到这些电话的澳大利亚人被错误告知,有科学证据表明他们的生命面临缩短的风险。
这些营销方案销售的项目持续时间为6至18个月,旨在改善健康状况。
加入项目需要预付费用或通过分期付款计划支付。
伍德沃德表示,Miyagi创始人兼首席执行官肖恩·达科斯塔(Shane Da Costa)是与该公司一同被指控的个人。
据称,达科斯塔批准了Miyagi的合同条款以及销售人员在招揽客户时使用的电话脚本。
Miyagi目前在澳大利亚以"澳大利亚糖尿病健康"(Diabetes Wellness Australia)和"澳大利亚心脏智慧"(Heart Smart Australia)等品牌名称提供项目。
该公司此前还以"澳大利亚健康肠道"(Healthy Gut Australia)、"澳大利亚更年期管理"(Master Menopause Australia)和"战胜睡眠呼吸暂停"(Defeat Sleep Apnoea)等其他品牌名称提供项目。
Miyagi已就此联系征求评论。
本文最初由澳大利亚联合新闻社(AAP)发布。
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