尽管超过三分之一的葡萄牙人对人工智能（AI）在医疗领域的应用了解有限，但他们对其在该领域的积极作用仍抱有较高信任度。具体而言，38%的人表示他们对此仅有非常有限的认知，而21.6%的人则完全不了解。即便如此，仍有59%的人认为人工智能将在医疗领域产生积极影响，46%的人对其使用表示信任。
这一数据来源于由新星信息管理学院（NOVA Information Management School，简称NOVA-IMS）开发的《可持续医疗指数》中的近期问卷调查，显示出葡萄牙民众对这一技术的普遍乐观态度。
主要担忧与潜在益处
人们对人工智能在医疗领域的应用存在一些主要担忧，包括：
- 诊断或治疗中可能出现的错误（56.6%）
- 医疗专业人员可能被机器取代的恐惧（55.4%）
- 个人数据隐私泄露的风险（37.8%）
然而，受访者也提到人工智能的优势，例如更快的诊断速度、更短的等待时间以及更高效地利用健康数据。目前，仅有9%的葡萄牙受访者使用过基于人工智能的健康工具，其中最常见的应用场景包括症状咨询（38%）、自动化诊断（36%）以及患者护理机器人或应用程序（28%）。
监管与人工监督的作用
可靠性与安全性相关的技术挑战被认为是阻碍人工智能在医疗领域广泛应用的主要障碍。大多数受访者（63%）强调需要制定相关法规，而52%的人认为人工智能可能会在某些任务中取代医疗专业人员。
为了建立信任，79.6%的受访者指出，在使用人工智能技术时必须进行严格的人工监督。关于决策权问题，63%的人倾向于由医生在人工智能辅助下做出最终诊断，而只有35%的人希望医生在没有人工智能帮助的情况下单独决策。
社会意识与数据共享意愿
对于人工智能可能取代医疗工作者的担忧，反映了社会对这一问题的广泛认知，而非直接反对人工智能本身。大多数葡萄牙人（65%）认识到人工智能对维持医疗系统的重要性，56%的人愿意分享自己的健康数据以改善护理质量。
这种愿意分享个人数据的态度表明公众信任正在逐步增强，这对人工智能在医疗服务中的成功整合至关重要。
对医疗从业者的实际建议
- 清晰传达人工智能工具的相关信息，弥补知识空白并建立患者信心。
- 强调人工监督的作用，缓解人们对错误和岗位替代的担忧。
- 倡导透明且严格的监管框架，确保人工智能的安全部署。
- 推广人工智能的实际好处，例如更快的诊断速度和更高效的数据使用，以促进接受度。
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