美国正在迅速老龄化：从2010年到2020年，65岁及以上的人口增长速度是自1880年至1890年以来最快的，达到了5580万，10年内增长了38.6%。预计到2050年，全球60岁以上人口的比例将达到22%。
DUOS 致力于帮助人们自信、有尊严地独立生活，通过连接他们健康计划提供的全套福利来实现这一目标。去年，该公司推出了基于人工智能的平台 DUOS+AI，该平台利用大型语言模型（LLM）根据成员、护理人员或护理经理的独特社会决定因素（SDOH）和护理导航需求推荐医疗服务。
本周，DUOS 宣布为其 AI 平台添加新功能，包括在全国50个州范围内端到端申请联邦和州级援助计划的能力。这包括补充营养援助计划（SNAP）、退伍军人援助和医疗补助，平台将帮助用户匹配正确的福利。
该平台还将使用 AI 帮助完成并提交表格，代表成员向适当的州和联邦政府机构提交数据，这些数据由健康计划合作伙伴提供或自我证明。用户随后可以审查、提交和邮寄申请。
该平台还将与现有 DUOS 用户的州福利系统集成，确保所有相关福利预先加载，以便更快处理。成员可以自助服务并跟踪申请进度。
DUOS 认为，这些新功能将使健康计划更好地了解成员申请的状态和需求。
此次公告是在 DUOS 于10月推出 Chat 2.0 之后发布的，该版本集成了检索增强生成（RAG）与成员特定文件，增强了多语言支持和处理非正式语言的能力。
DUOS+AI 会根据成员的需求进行分类，并将其与相关福利、资源和内容匹配。对于护理团队，AI 使公司能够将复杂多样的患者需求与分散的计划福利、政府项目和社区资源匹配。对于老年人，他们当然可以满足自己的需求，而且绝大多数情况下是免费的。
DUOS 在所有50个州都有业务，具体取决于健康计划覆盖范围，目前拥有10万名成员；在护理经理方面，已有超过100人使用该平台。
“我们的核心不仅仅是延长人们的寿命，而是提升这些年的质量，”DUOS 创始人兼首席执行官 Karl Ulfers 在声明中表示。“我们认为，食品安全、获得护理以及了解可用的福利以真正支持健康是这个等式的重要组成部分。DUOS 是连接点——弥合成员最关心的问题。我们旨在成为‘一键解决’，简化复杂性并改善护理访问。”
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