痴呆症连接服务的目的
受痴呆症影响的人士向阿尔茨海默病协会表示，他们需要一个简单、单一的转诊点——一个可以将他们引导至正确支持服务的地方——该服务应与他们接受的临床护理协同工作。
痴呆症连接服务旨在实现这一目标——作为阿尔茨海默病协会提供痴呆症支持的新方式。
我们的支持服务包含以下几个部分：
痴呆症咨询服务
- 在诊断时或全科医生复查时接触每一位痴呆症患者。
- 该服务应由经过培训的"痴呆症顾问"和志愿者在正确的时间，以正确的方式（面对面、电话或在线）将人们连接到正确的信息和支持。
- 对服务用户免费。
- 阿尔茨海默病协会将保持联系，在人们需要时提供持续的支持和服务，使人们能够更长时间地独立生活，而不必等到危机发生才寻求帮助。
并肩同行
- 帮助痴呆症患者积极参与当地社区活动，做对他们重要的事情。
我们的网站
- 帮助受痴呆症影响的人、担心可能患有痴呆症的人以及医疗保健专业人员自助获取信息和支持。
准备工作
阿尔茨海默病协会决定通过"早期采用者"试点站点引入痴呆症连接服务，以帮助了解并改进其运作方式，然后再在英格兰、威尔士和北爱尔兰全面推广。
发生了什么
早期采用者1号项目于2017年春季在兰开夏郡东部启动。
- 评估是通过一系列调查和"评估成效"对话进行的。
早期采用者2号项目于2018年3月在伯明翰和索利赫尔启动。
- 我们了解到，工作人员和痴呆症患者对提供和接收痴呆症连接服务给予了非常积极的反馈，但我们尚未完成正式评估。
早期采用者3号项目于2018年10月至2019年1月分阶段在威尔士启动。
- 在2019年2月底之前，痴呆症连接服务收到了来自威尔士的900多份转诊。当时，威尔士医疗和社会护理专业人员的转诊中有超过70%是通过我们的在线门户进行的。
结果
早期采用者站点1
评估发现，受痴呆症影响的人对痴呆症连接服务非常满意。痴呆症顾问在帮助满足人们需求方面发挥了重要作用。
- 97%的受访者表示他们的痴呆症顾问理解他们的需求。
- 77%的受访者表示该服务帮助改善了他们的生活。
早期采用者站点2和3
早期采用者站点2和3仍处于早期阶段，但已经有一些学习成果：
- 在线门户使医疗和护理专业人员向痴呆症连接服务转诊变得更加快捷和方便。
- 我们注意到，该服务最受欢迎的元素之一是KIT（保持联系）电话。这些电话在我们满足痴呆症患者的基本需求后提供给他们。
- 通过检查他们的状况并查看是否需要进一步支持，KIT电话使我们能够以以人为本的方式与服务用户保持联系。KIT电话由经过特殊培训的志愿者拨打。
痴呆症患者发生了哪些变化
我们仍处于实施和了解运作方式的早期阶段，但我们已经发现，在早期采用者试点站点，与痴呆症连接服务启动前相比，更多痴呆症患者能够更快、更轻松地获得帮助。
我们开始收到一些关于痴呆症连接服务如何改善痴呆症患者生活质量的积极反馈，例如：
"我们喜欢度假，但曾认为我们不能再出去度假了。我交谈的痴呆症顾问给了我预订假期的信心。"
我们的主要收获
痴呆症连接服务使阿尔茨海默病协会能够比以前更快地接触更多受痴呆症影响的人。
了解更多信息的联系方式
电子邮件：info@dementiasupportline.org.uk
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