巴西初创公司Carecode正逐渐崭露头角，宣布其雄心壮志，即通过AI驱动的解决方案简化医疗管理流程。该公司获得了由a16z和QED领投的430万美元种子轮融资，目标是通过自动化通常由医疗呼叫中心处理的任务来降低成本并提升医疗效果。
Carecode由Thomaz Srougi和Pedro Magalhães创立，专注于围绕医疗预约的关键时刻——这些任务虽然常常被忽视，但对患者体验至关重要。Carecode开发的AI助手负责预约安排、确认和重新安排，减少了对传统呼叫中心操作的依赖。这些AI助手还能主动填补取消的预约空档，使工作人员能够集中精力处理更复杂的情况。
Srougi是私人医疗服务扩展公司Dr. Consulta的创始人，他为Carecode带来了深厚的医疗行业经验。Dr. Consulta已筹集了1.68亿美元，而Srougi在医疗领域的丰富经验对塑造Carecode的方法起到了关键作用。他的联合创始人Magalhães作为经验丰富的CTO，提供了必要的技术支持。
Carecode的本地化努力使其区别于美国的AI解决方案。认识到许多巴西人更喜欢通过WhatsApp进行沟通，Carecode的AI助手针对该平台上的文本和音频消息进行了优化，语音通话功能也在开发中。这种可访问性对老年和低收入用户尤为重要，他们往往依赖语音消息而不是打字。
早期试点测试的结果表明，Carecode的AI助手可以以较低的成本复制大部分由医疗呼叫中心完成的工作。这种效率对于每年花费约1000亿美元（占其收入一半）用于联系中心和行政工资的巴西医疗提供商来说可能是变革性的。
除了本地化焦点外，Carecode的垂直化方法也使其脱颖而出。通过专注于医疗行业，这家初创公司避免了广泛横向解决方案的妥协。QED的Camila Vieira Fernandes指出，横向方法可能会稀释客户体验，这是Carecode的一个关键优势。
尽管目前Carecode的重点仍然是医疗行业，但它计划未来扩展到相邻领域，如人寿保险、支付和融资。Srougi认为这种方法将使公司在进入相关领域之前建立强大的竞争优势。
Carecode的进入正值拉丁美洲的风险投资放缓之际，因此其成功的种子轮融资尤为引人注目。知名投资者包括Endeavor Catalyst和K50 Ventures，以及巴西科技领袖如Nubank创始人David Vélez等都加入了这轮融资。a16z合伙人Gabriel Vasquez的参与进一步证明了对这家初创公司愿景的信心。
通过解决医疗提供者面临的重要运营挑战，Carecode希望产生持久的影响。正如Srougi所说：“预约前后的时刻与医疗会面一样重要。”
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