在奥兰多健康的第二次年度心理健康会议上，专家们讨论了如何拥抱趋势和技术来应对诸如孤独症等问题。约120名心理健康专家聚集在奥兰多地区医疗中心参加此次会议。与会者包括来自中佛罗里达地区的护士、医生、精神科医生、心理学家和咨询师。今年的会议主题是心理健康未来。
行业内的一个主要担忧是持续的孤独问题。根据疾病控制与预防中心（CDC）的数据，大约29%的佛罗里达州居民感到孤独。尽管佛罗里达州在全国范围内属于幸福感较高的州之一，但专家们仍然对这一问题的加剧表示担忧。
奥兰多健康团队成员福祉公司总监肯尼·特洛（Kenny Tello）在会议上表示，新冠疫情凸显了现代通信技术带来的便利性，这导致了孤独和疏离感的增加。“我们在心理健康领域开始看到的是，‘便利性的影响是什么？’而便利性的影响就是孤独和疏离。”
然而，特洛认为，技术并不总是这场斗争的敌人。他认为，技术、社交媒体和人工智能可以更好地被心理健康专家用来解决孤独等问题。特洛指出，行业面临的三大挑战是可及性、错误信息和污名化。“许多人仍然无法获得心理健康服务，因为他们没有途径，也没有能力这样做。但这与第二个挑战相关，即错误信息。许多人不知道有很多诊所提供免费服务，即使你没有保险，或者你的保险费用太高。”
为了解决这些问题，特洛认为临床医生需要适应人们获取信息的方式，更多地利用播客和社交媒体视频。“我们必须跳出框框思考。我们不能再假设我会在我的办公室等待人们打电话预约来看我。这种方式正在变得过时。”
此外，专家们还讨论了人工智能如何用于促进积极的心理健康，包括通过应用程序或可穿戴设备在辅导员不在场时指导患者的可能性。“当他们意识到‘哦，我要发作了’时，它会提醒他们深呼吸，做这个练习。他们不需要辅导员，现在是人工智能在这些情况下指导他们。”虽然这些想法仍在测试中，但特洛表示，人工智能很快就能帮助辅导员进行患者分诊，区分需要与辅导员联系的人和只需要快速信息的人。
“心理健康的未来就像为个人提供一份菜单，就像去餐馆一样。我们必须给公众提供一个菜单，他们有哪些选择，比如播客、研讨会、培训课程、支持小组、不同的应用程序、辅导员等。我们有责任走在这些变化的前沿，创造这些内容，使其基于证据和研究，同时也基于我们在办公室看到的趋势。”
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