根据生产力提升的承诺，全科医生（GPs）正在打破其技术采用缓慢的声誉，迅速在诊疗中使用AI技术。根据过去四个月AI助手使用量的增长模式，我们可能正处于自上世纪90年代政府为每位全科医生提供3000澳元购买电脑以来，全科医生诊疗方式的最大技术转型的初期。
本周由Healthed为《医学共和国》进行的一项针对近1000名全科医生的独家调查显示，定期在诊疗中使用AI助手的全科医生比例从5月底的不到3%上升到今天的8.24%。调查还显示，至少11%的全科医生已经安装或尝试过AI助手产品。在8.24%的常规用户中，至少有20%的人每天使用该技术超过两次，另有10%的人每周使用几次。超过80%的用户在每次诊疗开始时获得口头同意使用该技术（其余用户使用数字签名的同意机制）。
鉴于医生在采用生成式AI产品时需要谨慎的大量评论，以及全科医生在新技术方面保守的声誉，目前的快速采用率表明，全科医生看到了显著的即时生产力提升，并开始信任供应商关于助手相对安全性的说法。
调查显示，全科医生使用的两个主要供应商是Lyrebird和独立云基Heidi。尽管它们的市场路径大不相同，但根据调查，两者在全科医生AI助手市场的份额几乎相等，约为95%。不到1%的用户选择了Consultnote.ai、mAIscribe、I-scribe、Nuance和其他产品。
Lyrebird成立于2023年初，由大学同学Kai Van Lieshout和Linus Talacko在两周的黑客马拉松中构思和设计。今年2月，该团队与市场领先的全科医生实践管理软件集团BP Software合作，将产品集成到核心BP产品中，并与BP开发人员合作加快产品开发。凭借在全国各地全科医生桌面上的主导地位，以及通过BP Software和其与数据和分析集团Cubiko及云API和FHIR基础中间件集团Halo Connect的紧密关联获得的长期医疗软件IP，如果全科医生接受该技术提供的生产力提升承诺和安全性的保证，Lyrebird注定会迅速起飞。
Lyrebird声称该产品每天可以节省医生2到3小时的时间，笔记和文档生成的准确率达到98%，并且投资回报超过10倍（具体时间未指定）。该公司表示，由于每个诊所生成的所有数据都分别存储在当地的安全服务器上，因此该产品不受生成式AI的一些众所周知的问题（如幻觉）的影响。
Heidi目前尚未与两大全科医生产品之一集成，但已与基于云的PMS供应商MediRecords集成。创始人Thomas Kelly博士认为，不久的将来它将在主要的PMS系统中可用。但其免费增值模式已迅速为其产品建立了显著的市场份额，不仅限于全科医生，还包括心理学家、精神科医生、牙医、兽医以及其他依赖笔记记录的医疗保健提供者，最近还包括一些医院部门。
虽然Lyrebird与BP Software有着高度战略性的合作伙伴关系，但Heidi迄今已筹集了1500万澳元的风险投资资金，其用户群遍布全球，超过60%的用户位于海外，主要在美国和英国。两家供应商都认为，AI助手只是该技术最终为医生带来的生产力潜力的冰山一角。
Kelly博士表示，虽然AI助手是一个很好的生产力功能，但它只是他们产品最终将提供的功能的基础。他愿意免费提供基础产品的原因之一是他认为AI助手部分的功能将很快被商品化。BP Software的首席产品官Danielle Bancroft也同意AI助手只是一个开始，现在提供的基础功能将很快被商品化。她预测，除了系统中现有的AI助手功能外，他们的Lyrebird AI集成将很快在复杂计费和分摊、前台行政和预订等方面为客户带来显著的效率提升。“如果我的患者可以打电话并通过智能自动化流程完成分诊、预约和所有确认工作，而我不必增加资源来处理这一切，这将带来巨大的效率提升，可以重新部署这些行政人员，”Bancroft告诉《医学共和国》。“还有一些非常棒的实践管理方面的触点即将到来，然后就是临床决策支持这个老生常谈的话题，”她说。
Bancroft认为，虽然需要正确的治理和监管框架，但AI最终应通过某种形式的临床决策支持每天为生产力做出贡献。BP Software决定与Lyrebird合作集成AI，标志着这家长期专注于PMS计费和EHR系统核心功能的产品开发的传统PMS供应商的重大战略转变。Bancroft认为，AI改善全科医生工作方式的潜力将是该集团未来的核心产品重点。
周二晚上，在其临床网络研讨会之后，957名全科医生回答了Healthed的调查。此前，该组织在5月底进行了一项类似的调查。
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