托尼·贝尔（Toni Bell）和东兰开夏医院NHS信托基金的术前护理团队
来源: 托尼·贝尔
据推动该计划的护士介绍，一种在术前咨询期间自动记录笔记的人工智能（AI）工具已经节省了时间，并让护理人员能够更专注于与患者的互动。
该系统名为CLEARnotes，使用了一种称为环境语音的AI技术，在术前咨询期间监听护士与患者之间的对话，并将转录内容转换为结构化的电子病历。
“这确实让我们在评估中重新关注了人性化的因素。”
— 托尼·贝尔
护士们在评估结束后会检查软件创建的笔记，以确保没有错误。
东兰开夏医院NHS信托基金于2024年9月开始对该技术进行为期六个月的试点，而负责实施该技术的护士托尼·贝尔表示，她希望该技术能够长期使用。
贝尔女士是该信托基金的术前评估经理和西北地区非医疗围手术期负责人，她解释说，使用AI技术已经减少了护士的行政负担，并增加了接诊患者的数量。
自从该信托基金首次使用该技术以来，贝尔女士的部门每天接诊的患者数量从55人增加到63人，有助于支持该信托基金的择期手术恢复。
此外，由于减少了行政工作，咨询时间也有所缩短。
贝尔女士说，讽刺的是，这种技术使用的增加使她的团队能够更多地关注护理的人性化方面，因为他们不需要在评估过程中频繁查看屏幕。
“这确实让我们在评估中重新关注了人性化的因素，这很好，”她补充道。
很多这里的护士觉得他们重新获得了与患者的互动，而不是背对着他们或侧身坐着。
她说，这也提高了数据标准化，因为系统在每次使用时都使用相同的格式来总结对话。
展望未来，贝尔女士乐观地认为，环境语音和其他技术可以进一步支持医疗保健的改进，特别是关于英国政府减少择期手术积压的目标。
“我认为[技术]在这方面确实有作用，”贝尔女士说。
“结合早期筛查和风险分层等其他措施，全国各地都应该这样做……然后你可以进一步定制和简化。”
她补充说，护士、医生和技术背后的公司33n之间的合作是试点成功的关键。
“我认为重要的是我们如何设置它以取得成功。我认为这是关于合作，”贝尔告诉《护理时报》。
“我和33n密切合作，然后邀请其他顾问或其他护士提供他们的意见，我们共同努力使其成功。”
该信托基金的试点项目在全国范围内得到了认可，并被提名为2025年HSJ数字奖的支持通过数字手段恢复择期手术类别。
提名后，该信托基金外科和麻醉科的分部医疗主任多米尼克·塞巴斯蒂安博士说：“引入CLEARnotes有着明确的目标：支持我们的临床团队减少行政负担，让他们能够更多地专注于直接患者护理。
“结果，我们的护士能够花更多有意义的时间与患者在一起，提高了患者和员工的满意度，同时改善了护理效果。
“此外，该工具还简化了我们在[电子病历]系统中的文档记录，帮助我们重新获得宝贵的临床时间，减轻压力，最终为患者提供更好的护理。”
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