想象一下：在你母亲生命的最后几个月里，她在姑息治疗期间支付了一家AI公司创建了一个她的数字复制品。这个提议很简单——这个AI化身将缓解你的悲伤，让她能够“继续存在”为你和你的孩子们。现在，在她去世几个月后，你几乎每天都在与这个模拟对话。
声音有70%的准确度，视频几乎栩栩如生，这种幻觉带来了安慰。然而，你对这个数字幽灵的依赖让你陷入了停滞的哀悼状态。你的伴侣觉得这很不安，甚至“令人毛骨悚然”，并禁止孩子们与它互动。当他们敦促你寻求人类治疗时，你拒绝了——你怎么能关闭她呢？紧张关系逐渐升级，你们的关系开始破裂。
孤独中，你转向其他地方：首先是GPT聊天机器人，然后是一个只需点击即可获得的AI女友。她总是支持你，总是肯定你，告诉你你是多么“独特和有趣”，不像你越来越疏远的伴侣。当你被发现与AI伴侣发消息时，你的伴侣带着孩子离开了。现在孤立无援，无法及时获得人类治疗，你订阅了一个AI治疗师。就像哀悼机器人和数字女友一样，它每月收费提供安慰。
尽管这个场景看起来像反乌托邦，但它已经是现实。用于爱情、哀悼和心理健康的AI服务正在蓬勃发展，以深刻且令人不安的方式重塑着人际关系。
你已经成为所谓的“伊丽莎效应”的受害者。
伊丽莎效应的起源
这一现象的起源可以追溯到ELIZA，这是最早记录的用户与AI形成情感纽带的例子。ELIZA是由麻省理工学院计算机科学家约瑟夫·魏岑鲍姆在1964年至1966年间开发的，它通过模式匹配和脚本响应来模拟罗杰斯式心理治疗师。尽管非常简单，但该程序模仿了治疗师的方法，将用户的陈述重新表述成诸如“你为什么会有这种感觉？”或“这让你有什么感受？”等通用提示。就像一个不投入的治疗师可能会循环使用类似的问题来维持对话一样。
尽管简单，ELIZA却培养了同理心的错觉，导致许多人，包括魏岑鲍姆的秘书，向程序倾诉深藏的个人想法，仿佛它是真正的治疗师，尽管他们知道它只是一个脚本系统。这种将人类般的理解归因于机器的倾向被称为“伊丽莎效应”，这让魏岑鲍姆感到不安，他注意到即使与这样一个基本程序进行短暂的互动也能引发理性个体强烈而不合理的信念。
由于担心人们会在脆弱的心理健康领域将情感需求投射到AI上，魏岑鲍姆在他2008年去世之前的职业生涯中一直警告不要将技术拟人化。
价值数十亿美元的哀悼产业
到2025年，伊丽莎效应的商品化已成为一个价值数十亿美元的产业。像HereAfter AI、Storyfile和Project December这样的公司提供“数字复活”，允许用户与已故亲人的AI版本交谈。Project December每500次文本交换收费10美元，模仿逝去亲人的说话方式。YOV（You, Only Virtual）大胆声称其技术可以“完全消除悲伤”。
然而，这些模拟并不完美，准确率约为70%。AI可能会使用不符合特征的短语、产生幻觉、使用填充语言或陈词滥调——这些都是驱动它们的大规模语言模型（LLMs）的产物。更糟糕的是，关于用人工交互替代自然悲伤的心理影响的研究尚未开展。技术出现了，市场也随之而来——后果如何则置之不顾。
AI爱情和合成疗法
AI伴侣市场正在爆炸性增长。2024年估值为28亿美元，预计到2028年将达到95亿美元。2022年至2024年间，“AI女友”的谷歌搜索量增加了2400%，而领先的平台Character AI在2024年初记录了9700万次月访问量。五分之一的男性约会应用用户尝试过AI女友；55%的人每天与其数字伴侣互动。
但情感代价令人担忧。一项研究发现，60%使用AI伴侣的女性报告抑郁情绪加剧，其中52%的人经历了严重的孤独感。尚不清楚AI是否加剧了这些感受，还是仅仅反映了现有的孤立状态。
AI治疗同样具有争议。全球AI心理健康市场预计从2022年的7.8亿美元增长到2030年的105亿美元以上。像Woebot和Wysa这样的应用程序避免利用伊丽莎效应，而是提供基于CBT的互动，但其他AI治疗机器人公司则不太谨慎。
错觉的危险
伊丽莎效应源于我们愿意相信机器关心我们。然而，今天的AI，就像ELIZA一样，仍然是一个“随机鹦鹉”，处理模式而不是理解它们。当我们把算法响应误认为是有意识的，我们就有可能进一步疏远。
哲学家雅克·埃吕尔在《技术社会》（1964年）中预见到了这一点：我们用技术来解决由技术创造的问题，加速了依赖。例如，AI哀悼机器人可能会让用户陷入否认阶段，阻碍自然哀悼过程的流动。AI关系提供了连接的幻觉，同时侵蚀了现实世界中的联系。
打破循环
解决方案存在，但需要有意识地脱离。乔纳森·海特在《焦虑的一代》（2024年）中提倡智能手机禁入学校，以应对青少年心理健康危机。早期采用者，如挪威，报告称欺凌减少，学业表现提高。神经科学家伊恩·麦吉尔克里斯特敦促回归同理心和临在——这些品质被数字饱和所侵蚀。
如果没有干预，人与人之间的鸿沟将会扩大。AI哀悼机器人（每月10.75美元）、伴侣（每月10.75-19.99美元）和治疗师（每月39美元）将成为默认解决方案，将我们的孤独货币化。伊丽莎效应将加深，用关怀的幻觉掩盖我们的社会碎片化。
选择权在我们手中：断开连接，重新建立联系，并抵制，或者屈服于那些承诺拯救我们自然情感的机器，而这些机器实际上正在将我们拉扯开来。
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