人工智能在医疗领域扮演的角色正引发关注，但它究竟能起到何种作用，甚至能否完全接管医疗工作？STADA制药公司的首席执行官彼得·戈尔茨密特（Peter Goldschmidt）表示，这一领域的发展速度令人难以置信。然而，他也承认，尽管AI可以提供信息，但无法像人类医生那样做出“有见地的判断”。
在未来，AI或许能够为医生节省时间，减少他们在记录笔记或撰写咨询总结上的耗时。戈尔茨密特解释说，AI可能成为“个性化医疗”的入口。
根据《STADA健康报告2025》的研究，新技术带来了希望与犹豫并存的局面。戈尔茨密特指出：“虽然它将丰富研究、诊断和治疗手段，但可以说欧洲人仍然更信任熟悉的面孔，而非机器。”他认为，“平衡创新与富有同理心的个人护理”将是未来发展的关键。
一项针对22个国家、27,000名年龄在18至99岁之间的受访者进行的研究发现，在英国和欧洲，39%的人已经考虑接受由AI担任全科医生（GP），另外25%的人表示未来可能会考虑。主要原因包括便利性、可用性和客观性。然而，英国人对这项技术仍有一些保留意见——24%的人对AI存储个人数据感到不安。调查显示，61%的英国人对AI的准确性持怀疑态度，而47%的人认为医疗和心理咨询服务需要面对面互动。
有趣的是，年轻一代（18至24岁）中仅有38%的人愿意接受AI诊疗，反而是25至44岁的人群中有53%对此持开放态度。STADA Thornton & Ross临时总经理沃尔克·赛多（Volker Sydow）表示：“年轻一代本应更加熟悉技术，但他们却对AI表现出最大的担忧。这表明我们还需进一步教育公众了解AI系统及其内置的安全保障措施。”
与此同时，英国政府近期宣布将改进NHS应用程序，以拥抱“医疗服务中的最新技术”，甚至可能引入“AI驱动的虚拟支持作为首要资源”。事实上，AI已在英国医疗体系中有所应用。NHS England表示，该技术正在试点用于更快、更准确的诊断，减少因人类疲劳导致的错误，并协助完成重复性任务以降低成本。
本月早些时候，英国还成为全球首个加入专注于健康领域安全有效使用AI技术的国际监管网络的国家。英国药品和健康产品管理局（MHRA）称，此举有助于支持早期诊断、缩短NHS候诊时间，并促进行业发展。
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