俄亥俄州克利夫兰——根据最新分析，日均超4000万人通过ChatGPT获取健康信息，与此同时，用于医疗领域的AI聊天机器人登上紧急医疗研究所《2026年最危险医疗技术风险清单》榜首。
聊天机器人虽具实用价值，但可能提供错误或误导性信息，导致患者伤害，该非党派患者安全组织在近期报告中指出。
依赖大语言模型的聊天机器人——如ChatGPT、Claude、Copilot、Gemini和Grok——能针对用户提问生成类人且看似专业的回答。报告强调，这些工具既未被监管为医疗器械，也未经医疗用途验证，却日益被临床医生、患者及医疗服务提供方采用。
报告指出：“（AI聊天机器人）被设计为始终以自信口吻提供答案以满足用户，即便答案不可靠。”聊天机器人曾给出错误诊断、推荐非必要检测、推广劣质医疗用品，甚至在医疗提问中虚构人体器官，同时表现得如同可信专家。
紧急医疗研究所首席执行官马库斯·沙巴克博士表示：“医疗本质上是人类事业。聊天机器人虽是强大工具，但其算法无法替代医疗专业人员的专业知识、教育背景与实践经验。实现AI潜力的同时保护民众，需要严格的监管、详尽的指南及对AI局限性的清醒认知。”
随着医疗成本上升，更多患者将聊天机器人作为专业医疗建议的替代品，其风险可能进一步加剧。研究所专家警告，聊天机器人还可能放大现有医疗不平等——训练数据中嵌入的任何偏见都会扭曲模型对信息的解读，导致回应强化刻板印象与不公现象。
患者、临床医生及其他用户可通过学习工具的局限性，并始终以专业信源验证聊天机器人提供的信息来降低风险。该研究所2026年风险清单还包括：医疗器械清洁说明不足、电子系统及患者信息突发中断的应对不足，以及劣质与伪造医疗产品。
紧急医疗研究所《十大医疗技术风险报告》已连续18年识别关键医疗技术问题，其数据源于事故调查、报告数据库及独立医疗器械测试。
【全文结束】
