自从2000年代初出现以来，位于药店和大型零售店内的零售健康诊所一直在推动关于其能够提供的便捷和可及的医疗服务的讨论。尽管它们尚未像一些人预测的那样彻底颠覆医疗行业，但这些举措仍在引起关注。CVS Health、Walgreens、沃尔玛和亚马逊在2024年因其医疗保健业务而成为头条新闻。
值得注意的是，进入医疗行业的零售企业并没有因为面临挑战而停止这些尝试，而是转向了新的方法。例如，沃尔玛正与主要医疗系统合作，重新构想店内医疗服务，而亚马逊则在扩展其One Medical服务。虽然市场仍在演变，但拥有深厚消费者洞察力和资源以投资新项目的零售公司显然仍然相信零售医疗的价值。
持续兴趣的一个驱动因素是诊断创新，这些创新正在改变消费者参与健康管理的方式。即时诊断、可穿戴设备和远程医疗是三个可能有助于成功零售概念的领域。
“即时”诊断
即时诊断或更准确地说“按需”诊断的进步将大大受益于零售健康。在零售健康环境中提供的按需测试提供了便利和快速的答案。将样本送到实验室进行分析缺乏这些优势，尽管家庭测试引起了人们的兴趣，但许多测试在家进行仍有局限性。零售地点的按需测试有潜力解决这些替代方法的不足之处，同时提供速度和以客户为中心的体验。
更小、更便携的测试设备以及越来越多用于解释结果的人工智能（AI）和机器学习（ML）工具也在支持按需测试的增长。历史上需要分析许多实验室样本的人员、设备和其他设备占用的空间太大，不适合零售环境。技术小型化和传感器技术的改进正在导致更小、更易于使用的测试设备。这使得在零售环境中进行更多测试并立即获得结果变得实际可行。
可穿戴设备
自零售健康诊所出现以来，可穿戴生物传感器设备的进步正在扩大这些诊所在患者护理中的机会。智能手表、健康追踪戒指等类似设备越来越能捕捉到以前需要专门设备才能测量的生命体征和健康指标。这简化了监测和评估健康所需的数据收集，当结合临床医生可以用来解释结果的AI工具时，扩大了在零售和虚拟护理中可以实现的目标。
可穿戴设备还使专家更容易远程监测患者，为零售健康在支持更专业护理方面创造了空间。例如，一名专家可能远程监测患者，但仍需要进行血液测试。零售设施为患者提供了方便的选择来进行这些测试，并与他们的专家分享结果。
此外，我看到可穿戴设备正在推动越来越多的患者驱动的诊断需求。随着越来越多的患者寻求有关健康的诊断数据和见解，零售商有机会提供补充可穿戴数据的诊断。零售组织可以利用这些输入来定制预防性健康建议、产品推荐和其他健康解决方案的体验。
远程医疗
部分由可穿戴设备的进步所驱动，远程医疗正在改变诊断和零售健康领域的格局。像零售健康诊所一样，虚拟选项有助于将护理保持在家中附近，并减轻患者的负担。CVS、沃尔玛和亚马逊的转型增加了他们对与患者虚拟连接的关注。
远程医疗的进步引入了更多的灵活性，将零售和虚拟护理结合起来设计新的交付模式。例如，患者可能从虚拟开始护理，然后访问零售诊所进行特定测试，或者在取药时采集样本，稍后与提供者进行虚拟会面。
远程医疗还改变了临床医生的合作方式，为诊断解决方案的交付地点创造了新的可能性。现在，临床医生比以往任何时候都更容易从数千英里外的专家那里获得指导。当对诊断结果有疑问时，远程医疗使与病理学家联系变得更加容易，从而再次扩大了在零售环境中进行诊断的可能性。
零售健康对诊断的影响
一方面，诊断技术的进步为零售健康带来了新的可能性；另一方面，零售健康的发展也影响了诊断。成功的零售模式离不开快速的诊断结果，我相信使测试更加便捷和可及将很可能增加需求并推动诊断行业的发展。
因此，零售健康和诊断行业在寻找利用药店、零售商店和其他便利地点来提高医疗保健可及性的方法上是相互关联的。这些努力有望为需要诊断解决方案的个人创造更好的体验。
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