大卫·扎斯博士以新身份重返熟悉的工作环境，正式出任杜克大学健康系统首席执行官。
在其职业生涯中，扎斯曾担任杜克健康体系内的移植医师、研究人员和医疗领导者。
在接受WRAL采访时，扎斯分享了深刻改变其患者护理理念的关键经历——这一转变并非发生在会议室或诊所，而是在医院病床上。
"我意识到自己身体不适已持续数周，"他回忆道，"难以完成日常锻炼、呼吸急促、出现皮肤皮疹，牙龈也持续疼痛。"
扎斯将症状告知杜克健康体系的同事并请求检测血液指标，结果确诊为急性白血病——一种快速进展的血液和骨髓癌症。
"我庆幸能及早发现并接受治疗，"扎斯表示，"我的13岁儿子有幸成为我的骨髓移植供体。"
这位医疗领导者坦言，诊断结果使其从医师转变为患者，被迫经历每日面对的恐惧与不确定性。
"我同时意识到，承受这段旅程的不仅是我自己，还有我的家人，特别是对妻子和子女的影响，"扎斯说，"我有机会亲身体验作为患者面临70%-80%死亡风险的感受，同时获得了优质医疗服务、临床研究资源和家庭支持。"
如今作为首席执行官，扎斯表示这些教训正在塑造杜克健康体系的优先事项。
"这彻底改变了你的视角，"他说，"让我认识到医患关系中最重要的部分是信任。作为医疗服务提供者，我们如何帮助建立这种信任关系？尤其当患者面对真正可怕的处境时。"
扎斯称其多项工作重点围绕构建更强大的"数字化服务入口"，通过扩大医疗可及性来实现。
"我希望所有接触杜克健康体系的人都能获得我期望家人享受的同等级别护理标准，"他表示。
具体措施包括优化在线预约系统、提供虚拟专科诊疗服务以及扩展数字医疗渠道。
"我希望我们在患者求助的第一时间就对护理全程负责，"他强调。
北卡罗来纳州众多医疗机构正面临人口增长带来的压力，同时需维持充足的医疗人员配置。
针对这些挑战，扎斯指出杜克健康体系的农村家庭医学住院医师培训项目和护理教育计划，旨在为需求最迫切的社区培养医疗工作者。
"当我们在这些地区培训和发展医疗队伍时，他们会选择留在北卡罗来纳州，特别是我们的农村地区，"扎斯表示。
扎斯指出，技术将在杜克健康体系的未来发挥日益重要的作用。该体系已成为全国医疗人工智能安全整合讨论的领军者。
去年，杜克健康体系扩大了内部使用范围，为临床医生提供受保护的AI软件以加速临床笔记转录，从而增加面对面诊疗时间。
"我认为我们仅处于AI与技术提升医疗安全性和质量的初级阶段，"他说，"重要的是我们必须成为负责任使用技术与人工智能的领导者，确保正确、合乎伦理地应用这些工具，使其真正惠及患者，同时保持高度透明。"
扎斯接任之际，全美医疗系统正面临人力短缺、财务压力及公众对医学信任度下降的挑战。尽管行业困难重重，扎斯坚信"这是从医的最佳时期"。
"科学发现的速度正飞速提升。曾经致命的疾病如今已找到治愈方案，癌症治疗也取得显著突破，"扎斯表示，"我们需要重掌叙事主导权，当前的行业挑战已导致公众对医疗体系产生信任危机。"
杜克健康体系首席执行官强调，重建信任还需医疗系统增强公共能见度，包括在社交媒体分享故事及在公共活动中与社区成员互动。
扎斯补充道："医疗领域拥有独特优势——我们掌握着最动人的患者故事和对他人产生的深远影响。主动出击比被动应对更为重要。"
在开启首席执行官任期之际，扎斯表示其终极目标仍根植于作为医师与患者双重身份的深刻领悟。
"每个人都应享有医疗可及权，"他说，"每个人都应有机会获得最新、最具创新性的临床研究疗法。我们的目标是为所有人创造这样的机会。"
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