英国政府宣布了一项新计划，将利用名为“汉弗莱”的人工智能（AI）数据系统，以加快病患重返工作岗位的速度，并大幅减少福利开支。汉弗莱是多个即将在政府部门实施的AI系统之一，旨在促进关于英国公民的信息共享，加快部门运作效率。
该名称灵感来源于BBC电视剧《是，大臣》中虚构的白厅官员Sir Humphrey Appleby。一个新成立的团队将负责探索如何利用技术简化公共服务，初步重点放在为长期患病或残疾人士提供的服务上。
根据政府公告：“政府宣布了一项新计划，将利用像‘汉弗莱’这样的技术和AI工具，简化公共服务，通过改进的数据共享消除延误，并降低成本，包括咨询费用。”
公告进一步指出：“公共部门的数据共享将得到解决，以消除无意义的延误，并为纳税人节省数十亿英镑。”
工作和养老金大臣Liz Kendall表示，AI将提升就业中心和DWP的运营效率，特别是在帮助残疾人（包括心理健康问题患者）重新融入劳动力市场方面。她强调，过时的技术阻碍了公共服务的发展，繁琐的手动流程导致人们无法及时获得所需帮助。
Kendall补充道：“这就是为什么我们希望利用最新的AI技术，使就业中心进入21世纪，为我们的优秀员工提供所需的工具，为求职者提供更加个性化的服务。但这只是AI如何使我们的工作更有效的其中一个例子。我们致力于进一步改进，使我们的服务更快、更公平、更便捷，以满足每天依赖我们的民众需求。”
政府已承诺在其就业改革中为工作人员提供更多灵活性，提供个性化支持，并拨款5500万英镑用于将服务数字化。就业教练将配备AI工具，以更快响应福利申请者的咨询。
科学大臣Peter Kyle也表示：“缓慢的技术已经阻碍公共服务太久了，这不仅浪费了大量时间和金钱，还给我们带来了许多麻烦和压力。我的部门将利用AI提高我们实施变革计划的能力，改善生活并推动增长。”
政府还表示，将推进技术企业家Matt Clifford提出的全部50项建议，他于去年7月受Kyle委托制定了一个识别AI机会的计划。其中一项名为“Consult”的功能旨在通过快速处理数千份咨询响应并在数小时内生成交互式仪表板，加速政策决策过程。目前，分析师处理这些响应可能需要数月时间，并花费纳税人约10万英镑每项咨询。
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