在过去的一年中，Hyro 公司的年度经常性收入翻了一番，并扩大了客户基础和与 Salesforce 和 Cisco 等平台的合作关系。此次 B 轮扩展融资由 Healthier Capital 领投，加上 2023 年 5 月宣布的 2000 万美元初始 B 轮融资，Hyro 的总融资额达到了 5000 万美元。其他知名投资者包括 Macquarie Capital、Liberty Mutual、Twilio 和 Black Opal Ventures。
Hyro 成立于 2018 年，由 Israel Krush 和 Rom Cohen 创立，主要服务于美国的主要医疗系统，如 Intermountain Health、Emory Healthcare 和 Texas Health Resources。该公司的平台结合了大型语言模型（LLMs）和专有的自然语言处理技术，通过呼叫中心、网络门户和移动应用程序简化患者互动。据公司称，Hyro 的 AI 代理解决了高达 85% 的常规查询，例如预约安排和处方续开，为医疗系统减少了 35% 的运营成本。
新的资金将帮助 Hyro 进一步完善其平台，包括增加外呼功能以减少患者爽约率，以及增强分析功能以提供可操作的洞察。通过应对患者期望上升和医疗资源限制的双重压力，Hyro 旨在进一步巩固其在负责任的 AI 驱动医疗保健通信领域的领导地位。
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