人工智能（AI）预计将在工作场所带来巨大的变革，包括医疗、法律和专业服务等行业，这一领域的顶尖专家表示。
乔纳森·鲁安（Jonathan Ruane）表示，AI的影响已经广泛显现：自几年前AI服务爆发以来，美国软件开发岗位的招聘数量下降了60%。
“我不想说这完全是ChatGPT造成的，”他说，指的是2022年推出的生成式人工智能聊天机器人。“我们并不知道所有原因，但这个数字如此明显，结合其他可用证据，它显示了事情变化的速度有多快。”
斯莱戈本地人乔纳森·鲁安在麻省理工学院管理学院共同创办了AI和机器人课程，并且是都柏林三一学院的兼职教授。他之前曾是一家科技初创公司的首席执行官，最近担任政府任命的人工智能咨询委员会就业小组委员会主席。
该委员会建议，除了其他事项外，还应建立一个国家AI观测站，以监测技术在工作场所的影响。他说，这是必要的，因为AI的影响在许多情况下是渐进式的，难以监测并提供有关其影响的信息。
“最好不要从角色的角度来思考这个问题，而是从任务的角度来看。我们的工作涉及许多任务，如果其中一个任务被自动化了，实际上对我们没有太大影响，我们只是适应而已，”他说。“但如果七个、八个或九个任务被自动化了，那么你的职业就会发生变化，招聘也可能会改变。”
鲁安同时也是RTÉ董事会成员，他表示，这种影响的具体规模和性质是无法预测的。“这种情况发生得非常快，令人难以置信。我们经常有公司或其CEO来找我们问，‘告诉我五年后会是什么样子，这样我就可以反向规划’，”他说。
“我们一直告诉他们，现在这不是一个选项。你必须采取更动态的方法，目标是快速前进，同时仍能改变方向。”
他说，在许多情况下，决策者或组织的谨慎以及监管会减缓这一过程的变化。但他认为，最终，监管可能会成为推动某些领域变化的力量，例如在医疗领域，AI已经在某些任务上超越了许多医生的表现。
他举了一个例子，即广泛使用的软件可以记录患者咨询，以便自动生成转诊信。“为什么我们不使用一个系统来监听这段对话，并试图找出医生诊断中的错误呢？因为这在技术上是可行的，”他说。
研究表明，这项技术在表现上超过了除最优秀的医生之外的所有医生，他继续说道，“在医学上，我们在乎的是平均水平。那么在什么情况下，你不使用这些工具作为顾问是合乎伦理的呢？”
他认为，许多行业的关键问题是发展和保留仍然需要的高水平技能。一些外科手术已经显示出由机器人操作有更好的结果。
“这里的问题是，今天外科医生的培训方式是你先做这个，称之为手动版本，然后你再成为机器人操作员。这很有道理，”他说。“但未来每1000次机器人手术中，有一次出错怎么办？”
他提到了一个现有的程序——肾脏切除术，已经使用机器人进行。“那个外科医生有三到五分钟的时间走到机器前，拔掉所有设备，用他或她最好的手术刀技能来挽救你的生命。现在，如果那个外科医生已经有好几年没有使用手术刀了呢？”他问道。
另一个问题可能出现在法律和专业服务行业，那里成千上万的初级员工被雇佣来执行更琐碎的任务，从中学习。“想象一下会计世界，AI查看发票检查任务，目前由初级员工完成，但它不会只检查一些发票。它会检查所有发票。它不会只检查一些流程。它会检查所有流程。那我们还需要初级员工干什么？”他问道。
“但问题是，如果没有接受过中级技能培训，谁又能成为高级员工呢？我认为你会看到很多这种情况，技能获取或萎缩的问题。我认为很多行业都会受到影响。”
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