诊断信息服务领域的知名企业Quest Diagnostics（纽约证券交易所代码：DGX）今日宣布与Google Cloud（纳斯达克代码：GOOGL）建立合作关系。此次合作旨在提升Quest的数据管理能力，优化数据分析，并为患者、医疗提供者及其他客户提供个性化体验。
通过此次合作，Quest Diagnostics将利用Google Cloud的数据分析和生成式AI（gen AI）技术。这些技术包括Google Agentspace平台，该平台使用生成式AI连接员工和客户，利用智能且可定制的代理自动化复杂的任务。这是全国性实验室提供商首次在研发、客户体验和运营等多个领域应用这些技术，同时确保数据隐私和安全。
Quest Diagnostics的高级副总裁兼首席信息和数字官Murali Balakumar对此次合作带来的创新和个人化服务潜力表示了极大的热情。他赞扬Google Cloud提供了一个顶级平台，能够安全地整合和处理数据，从而产生独特的见解并提高生产力。Google Cloud的生成式AI可以帮助消除护理障碍，通过个性化患者和医疗提供者的互动，从而改善护理访问、客户体验和质量。
此次合作将重点改进Quest的系统，以提升数据质量、管理和安全性。合作伙伴还将探索生成式AI在多个领域的应用，包括通过使患者和消费者从实验室数据中获取个性化健康见解来增强患者参与度，以及通过向医生提供实验室见解和其他数据来改善个体患者的护理。
Quest Diagnostics的副总裁兼首席数据官Mark S. Clare表示，与Google的合作将使他们能够开发新的能力，更好地服务于患者、医疗提供者及其他客户。他指出，数据管理近年来发生了重大变化，并随着生成式AI的发展而加速。与Google的合作将使Quest能够利用快速发展的技术环境，负责任、安全且可靠地增强客户洞察力。
Google Cloud的首席执行官Thomas Kurian表示，与Quest Diagnostics的合作标志着医疗创新的重要时刻。通过将Google Cloud的先进AI和数据分析能力与Quest广泛的网络和深厚的医疗专业知识相结合，他们致力于改善诊断和患者护理。他们设想一个更加个性化、主动且普及的医疗未来。
Quest预计与Google的合作将通过扩展数据和AI能力来加强其混合云战略，并提高生产力。2024年，Quest处理了超过2亿份测试请求，并管理了超过800亿个数据点。Google Cloud符合HIPAA标准的基础设施和安全数据存储，加上Quest的安全和隐私控制流程，将确保患者数据访问和使用的保护。
与Google的合作符合Quest实施AI和自动化技术以提高生产力、服务质量、质量和创新的战略。该公司已经在组织的多个领域成功部署了AI和自动化技术，包括微生物学和细胞学检测、样本处理和客户服务。
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