OpenAI已在美国推出一项新的ChatGPT功能,该功能可分析用户的医疗记录以提供更精准的健康建议,但活动人士警告此举引发隐私隐患。
该公司希望用户共享医疗记录及MyFitnessPal等健康应用数据,系统将据此生成个性化指导。OpenAI强调,ChatGPT Health中的对话将与其他聊天内容独立存储,且不会用于训练其人工智能工具;同时明确该功能不适用于"疾病诊断或治疗"。
美国民主与技术中心非营利组织专家安德鲁·克劳福德(Andrew Crawford)表示,必须对用户健康信息实施"万无一失"的隐私保护措施。他指出:"新型人工智能健康工具虽有望赋能患者并改善健康结果,但健康数据是人们可分享的最敏感信息,必须得到充分保护。"克劳福德警告,尤其当OpenAI探索广告商业模式时,健康数据与ChatGPT从其他对话捕获的记忆之间必须建立"绝对隔离",避免商业滥用风险。
OpenAI透露,全球每周有超过2.3亿人向其聊天机器人咨询健康问题。该公司在声明中称,ChatGPT Health具备"增强型隐私保护机制以守护敏感数据"。用户可共享Apple Health、Peloton及MyFitnessPal等应用数据,并上传医疗记录,系统将据此生成更相关的健康问题解答。OpenAI重申,该健康功能旨在"辅助而非替代医疗服务"。
分水岭时刻
生成式人工智能聊天机器人易产生虚假或误导信息,且常以极其肯定的语调输出。但人工智能营销平台Azoma创始人兼首席执行官马克斯·辛克莱(Max Sinclair)表示,OpenAI正将其聊天机器人定位为"可信赖的医疗顾问"。他将ChatGPT Health的推出称为"分水岭时刻",认为此举可能"重塑患者护理与零售市场"——不仅改变人们获取医疗信息的方式,还将影响其购买治疗产品的决策。辛克莱指出,在面临谷歌Gemini等竞品激烈竞争的背景下,该技术对OpenAI而言堪称"游戏规则改变者"。
OpenAI表示,初期将向"少量早期用户"开放健康功能,并已开放使用等待列表。除英国未获推出外,瑞士及欧洲经济区同样不在首发范围,因这些地区对用户数据处理与保护实施严格法规。克劳福德警告,美国部分不受隐私法规约束的企业将借此"收集、共享和使用民众健康数据","由于企业可自行制定健康数据收集、使用、共享及存储规则,薄弱的数据保护政策可能使敏感健康信息面临真实风险"。
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