加州奥克兰（美联社）——约2400名凯撒医疗心理健康专业人员周三在北加州罢工，抗议这家医疗巨头用人工智能取代治疗师。
凯撒表示工会的说法不实，AI不会取代人工评估或为患者做护理决策。公司称设施正常开放。双方自去年夏天以来一直在谈判新合同。
这些心理健康专业人员（包括社工和心理学家）与超过23000名凯撒护士一同参加了为期一天的罢工。他们为旧金山湾区、中央谷地和萨克拉门托地区约460万患者提供心理健康和成瘾医学治疗。
总部位于奥克兰的凯撒目前并未在治疗中使用AI，但全国医疗工作者工会担心该技术终将成熟到足以成为公司眼中的诱人选择。
凯撒瓦列霍分院的工会代表、精神科医生艾玛·奥尔森博士表示，工会还在抵制管理层要求缩减患者病历记录或回复患者消息时间的诉求。
“他们想扣掉所有这些时间。他们只想让我们一个接一个地接诊，用更少的时间和资源看更多的人，”她说。
成人和家庭医学护士凯蒂·罗默表示，加州护士协会与心理健康专业人员有着同样的担忧，希望确保由人类来为人类提供护理。
“AI会造福患者吗？AI会造福凯撒医疗的员工吗？还是AI只会造福公司的利润？”她说，“所以我们想要透明的AI，能让人们做好自己的工作。”
在本周发给员工的一份信息中，管理层表示他们已雇佣了更多心理健康工作者。
“我们将技术——尤其是AI——视为支持您管理业务、提供工具以促进患者获得更多护理和联系的方式”，这份由凯撒基金会健康计划和医院高级副总裁（人力资源）莱昂内尔·西姆斯以及永久医疗集团首席员工人力资源官普丽雅·史密斯代表发送的信息写道。
2023年，凯撒因违反州心理健康法与加州管理医疗保健部达成2亿美元和解。
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