2021年10月，麦肯锡公司发布了一份具有里程碑意义的报告，指出了美国医疗系统中一个关键问题：行政低效。根据该报告，大约25%的美国医疗总支出（约1万亿美元）用于行政任务。更令人震惊的是，这些支出中有近30%来自低效。快进到2024年9月，最新的联邦基金报告确认了这些担忧，将美国在行政效率方面排名第十位高收入国家中的第九位，仅领先于瑞士。
这一日益严重的问题使全国范围内的医疗系统面临一个关键问题：医院和医疗系统如何提高效率以减轻这些成本？新发布的AHA市场扫描先锋报告《利用数据提高运营效率》提供了一个有说服力的解决方案。该报告探讨了医疗系统如何利用新兴技术来解锁和调动核心数据集，从而推动显著的运营改进和更好的护理结果。
提高效率之路：医疗系统中的数据调动
Guidehouse最近的一项调查显示，医疗保健高管强调数字和IT投资是提高运营效率的主要策略。他们认为，数字创新有可能以最简化的方式协调患者护理。
在这项努力的最前沿是实时定位系统（RTLS）技术。通过在患者护理旅程的每一个环节捕获数据，RTLS技术使医疗系统能够收集有关患者移动和护理过程的宝贵见解。随着数据驱动决策成为现实，全球医疗市场对RTLS技术的需求预计将大幅增长，预计到2032年将增加四倍。
RTLS技术如何改变医院运营
RTLS为医疗系统提供了患者护理过程的鸟瞰图，使他们能够跟踪其设施内谁做了什么、何时何地。然而，要充分发挥数据的潜力，医院必须将其与现有的医疗信息技术系统集成，根据位于纽约的技术公司Kontakt.io的首席营收官Rom Eizenberg的说法。
通过创建统一的数据生态系统，医院可以将RTLS数据与电子健康记录以及行政、临床和财务系统合并。人工智能（AI）随后分析整合后的数据，将非结构化信息（如临床笔记）转化为可操作的见解。这个互操作系统还利用互联网连接技术，允许设备自主通信而无需手动输入。
实施此类数据生态系统的医院和医疗系统可以获得以下实时洞察：
- 患者位置：患者在护理过程中的物理和医疗位置。
- 护理团队可用性：哪些工作人员可用及其位置。
- 医疗资源：设备、空间和其他资产的状态和可用性。
以前，这些见解分散在各个系统中，限制了其影响。由AI驱动的RTLS平台将这些数据点集中在一个单一的中心位置，使任何需要访问的人都能查看全面的护理情况。
案例研究：北乔治亚医疗系统的数据驱动安全计划
北乔治亚医疗系统（NGHS）是一个拥有950张床位的五家医院系统，与Kontakt.io合作开发了一种RTLS解决方案，以增强患者和员工的安全。他们部署了配备紧急按钮的低功耗蓝牙智能胸卡，使员工在需要时能够立即将身份和位置信息传递给安保人员。
结果是变革性的：超过10,000名NGHS员工现在配备了这些胸卡，提供实时位置数据，帮助预防和缓解危险情况。这种影响不仅提高了员工和患者的安 全，还通过简化响应时间和协调改善了患者结果。
数据生态系统对医疗效率的关键优势
通过构建集成的、AI驱动的数据生态系统，医院可以将数据转化为强大的效率，惠及行政、临床、财务、运营和人力资源职能。以下是每个领域的具体变化：
行政
员工花费更少的时间寻找患者、员工和设备。数据驱动的自动化减少了处理文书工作和手动追踪的时间，使人员能够专注于更高价值的任务。
临床
患者体验到更短的手术、诊断和出院等待时间，从而获得更好的结果和更高的满意度评分。
财务
通过准确的实时数据捕获，计费和编码过程变得更加高效。这导致了更好的收费捕获、更好的索赔管理和增强的收入周期绩效。
运营
医院员工花费显著减少的时间协调物流和寻找资源，因为实时数据揭示了患者、员工、设备和空间的位置。这些领域的效率转化为成本节约。
人力资源
通过减少工作压力和倦怠，医院可以提高员工满意度和保留率。员工，特别是临床员工，可以专注于在其最高级别执业，从而改善护理交付。
随着越来越多的医院和医疗系统认识到将RTLS与其现有系统集成的优势，实现简化、高效和响应迅速的医疗保健变得越来越现实。通过在数字和IT基础设施上进行有针对性的投资，医疗保健领导者可以释放巨大的运营效率潜力，改善患者护理和员工福祉。
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