对于拉雷多听力与平衡解决方案（Laredo Hearing & Balance Solutions）来说，这是意义非凡的一年。该机构连续第二年在《拉雷多晨报》（Laredo Morning Times）读者选择奖中被评为“最佳听力学家和听力中心”。
创始人贾兹埃尔·席尔瓦-冈萨雷斯博士（Dr. Jaziel Silva-Gonzalez）表示，听力学不仅是一份职业，而是一种使命——它由社区、爱心以及希望带来持久影响的愿望所驱动。
“12岁时作为一名移民被这个社区接纳，我始终怀有深深的回馈愿望，”席尔瓦-冈萨雷斯说道。“听力学给了我将对人的热爱与有意义的影响结合起来的机会。”
最初对数学感兴趣的他，在发现听力学领域后改变了方向。这一学科完美融合了科学与服务，特别是在解决老年人跌倒预防和认知衰退等关键问题上展现出了巨大潜力。
2016年完成学业后，席尔瓦-冈萨雷斯回到家乡，在另一位医生手下工作了三年，随后于2019年创立了拉雷多听力与平衡解决方案。
“我知道我可以做得更多，”他说。“开办这家诊所让我能够扩大护理范围，引入最新技术，并以更深层次的方式服务我的社区。”
这种对社区健康的承诺远远超出了助听器本身。席尔瓦-冈萨雷斯强调了听力健康与大脑健康之间的直接联系，特别是它与认知衰退、痴呆症和阿尔茨海默病的关系。
“韦伯县（Webb County）在德克萨斯州排名第一，全国排名第九，是65岁以上人群中受阿尔茨海默病影响最严重的地区之一，”他指出。“正因如此，我成为了一名认证痴呆症从业者（Certified Dementia Practitioner），以便更好地为我们的社区提供信息并保护他们。”
通过患者教育、早期干预和个性化护理，席尔瓦-冈萨雷斯和他的团队采取了一种积极主动的听力学方法。
虽然许多诊所只专注于听力损失的干预，但拉雷多听力与平衡解决方案同样重视预防——这一理念使该诊所在行业中脱颖而出。
“我们教导患者在问题出现之前就保护自己的听力，”他说。“这关乎全人护理。”
连续两年获得读者选择奖对席尔瓦-冈萨雷斯而言尤其意义重大，他认为这不仅是对自己使命的认可，也是团队努力的体现。
“我感到无比激动，”他说。“这个奖项提醒我们，我们在人性化医疗方面的努力确实产生了影响。为拉雷多服务是一种荣誉，也是一项我们不敢轻视的责任。”
这一认可不仅仅是象征性的。它强化了诊所的核心信念：每一位患者都至关重要，医疗服务必须超越数字和复选框。
“我们承诺以尊严和同情对待每一位个体，”他补充道。“这是我们对患者的承诺。”
席尔瓦-冈萨雷斯还迅速赞扬了他的团队。
“没有他们，这一切都不可能实现，”他说。“他们的信任、辛勤工作以及与我们价值观的一致使这一奖项成为可能。我很自豪能领导这样一群鼓舞人心的专业人士。”
展望未来，该诊所计划进一步扩展其影响力。
席尔瓦-冈萨雷斯及其团队最近推出了Kulture Managing，这是一家旨在帮助其他医疗专业人士建立以患者为中心的服务管理组织。
“我们正在创建一个可以跨医学专业复制的模式，”他解释道。“我们的目标是帮助更多医生成为企业主，并在各自的社区中实现人性化的护理。”
尽管诊所的影响力不断扩大，但其核心始终未变：基于教育、同理心和赋权的护理。
对于其他创业者，席尔瓦-冈萨雷斯提出了深思熟虑的建议：
“你不必独自完成一切。寻求他人的帮助，获取指导，并建立联系。合作是关键——只要你愿意接受，整个社区都会支持你。”
当拉雷多听力与平衡解决方案庆祝又一个重要里程碑时，席尔瓦-冈萨雷斯充满感激之情，同时也展现出坚定的决心。
“这个奖项属于我们的患者、家人以及这座城市。我们无以言表地感谢。但我们还没有完成。我们才刚刚开始。”
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