IT基础设施服务提供商Kyndryl与微软合作，推出了一项名为Dragon Copilot的新解决方案。该方案利用生成式人工智能（AI）进行语音听写、环境监听和自然语言处理，以实现临床文档的自动化，并提升行政效率。
Kyndryl将通过以下方式支持客户采用Dragon Copilot：
- 提高医护人员效率：Dragon Copilot将自动化文档记录和行政任务，使医护人员能够将更多时间用于患者护理，优化每次患者就诊。
- 优化工作流程：AI助手将识别相关信息，通过环境笔记创建记录护理过程，并提供就诊记录建议，而无需离开当前工作流程。
- 改善患者体验：通过实施Dragon Copilot，环境监听功能可以帮助医护人员自动化临床和非临床任务，如总结笔记和证据、准备订单和撰写就诊后总结。
- 提高护理质量：通过支持医护人员的日常工作，Dragon Copilot将有助于改善整体患者体验和护理质量。
- 安全与隐私：作为Microsoft Cloud for Healthcare的一部分，Dragon Copilot优先考虑患者数据的安全性、安全性和隐私性。
Kyndryl负责美国医疗保健和生命科学的副总裁Trent Sanders评论道：“我们非常高兴能成为微软的首发合作伙伴，共同解决医护人员的疲劳问题，并改善整体医疗体验。通过自动化常规任务以解锁洞察力，我们可以帮助医护人员重新获得宝贵的时间，以便更好地照顾患者。”
微软负责美国医疗保健和生命科学的企业副总裁Patty Carrolo补充说：“凭借在医疗IT服务方面的丰富经验，Kyndryl被选为Dragon Copilot的首发合作伙伴。Kyndryl了解患者护理，并支持全球范围内的大小医疗机构和支付方。”
Kyndryl计划从2025年5月起将其医疗服务组合中的Dragon Copilot作为关键解决方案之一。Kyndryl的专家团队将提供全面的支持和实施服务，帮助医疗机构将Dragon Copilot整合到现有的工作流程中。
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