心理健康、治疗、自我护理——无论你更喜欢哪个术语，它已不再是过去那个讳莫如深的话题。我们已经走过了很长一段路，随着可及性的增加、态度的变化和数字服务的兴起，治疗不再只是那些面临危机的人的选择。它是任何希望提升心理健康水平并情感上蓬勃发展的人都可以选择的服务。
2024年的治疗是一个全新的领域。“近年来围绕治疗的污名化大大减少了。由于媒体的报道和心理健康倡导的努力，更多的人愿意谈论心理健康并寻求帮助，”Sleepopolis的临床心理学家Shelby Harris解释道。
为了更深入地了解治疗的发展，Yahoo委托了一家洞察技术公司AYTM进行了一项调查，该调查对象包括750名曾参与某种形式治疗的人，无论是过去还是在调查时。该公司评估了人们对各种形式治疗的参与度、态度和体验，包括面对面治疗、在线治疗，以及未来可能通过ChatGPT等人工智能平台提供的治疗。调查结果超越了刻板印象，展示了治疗如何成为来自各行各业的人们健康生活的一部分。
治疗如何演变
治疗现在已成为自我护理的主流部分。各年龄段、文化和人口群体中，越来越多的人转向治疗来应对现代生活的压力。“今天的心理健康问题包括数字生活带来的压力、社交媒体引发的焦虑以及全球事件带来的担忧，”Harris解释道。
技术是这一转型的主要驱动力。随着在线治疗和心理健康应用程序的兴起，更多的人找到了获得护理的方法。“更多的人使用在线治疗和心理健康应用程序，尤其是年轻人和偏远地区的人，”Harris说。“人们不仅因严重问题寻求治疗，也因日常压力和个人发展而寻求治疗。”总体而言，人们更容易按自己的方式获得帮助。调查的关键发现表明：
- 超过三分之二的面对面治疗寻求者对在线治疗持开放态度。
- 对在线治疗的开放度很高。尽管大多数受访者（61.2%）只尝试过面对面治疗，但38.8%的人尝试过在线治疗，无论是作为唯一资源还是与面对面会话结合。在仅尝试过面对面治疗的人中，68%表示他们愿意尝试在线治疗。在受访者中，43.2%偏爱面对面会话，但合计56.8%的人偏爱在线治疗或没有偏好。
- 疫情促进了对在线治疗的开放度。在尝试过在线治疗的人中，62.5%是在疫情期间开始的。
- 通过AI平台提供治疗的可能性并不像你想象的那么禁忌。尽管大多数受访者表示他们不会接受通过ChatGPT或AI平台提供的治疗，但几乎21%的人表示他们会（约10%的人不知道ChatGPT或AI是什么）。
关于治疗的态度变化也促进了参与度的增加。“近年来围绕治疗的污名化大大减少，”Harris观察到。“由于媒体的报道和心理健康倡导的努力，更多的人愿意谈论心理健康并寻求帮助。”随着治疗越来越被接受，来自各行各业的人们感到有力量寻求支持而不必担心受到评判。
保险公司的心理健康覆盖范围增加也有助于这一点。这主要得益于2008年的《心理健康平等和成瘾公平法案》，该法案要求健康保险计划为心理健康治疗提供更公平的覆盖。而在心理健康覆盖范围仍存在不足的地方，围绕心理健康护理的倡导活动促使了对该法案的修改（预计最新的规则将于2026年生效）。Yahoo的调查结果显示，保险覆盖范围对治疗寻求者尤为重要：
- 保险覆盖范围是治疗寻求者的首要关注点。大多数参与者（91.1%）有健康保险，当被问及选择特定治疗师或治疗提供商的前两个原因时，63.1%的人表示找到接受他们保险的提供者特别重要。选择特定提供者的其他主要原因包括：面对面/办公室会话（32.5%）、时间/可用性（20.7%）、开药能力（18.3%）和实时视频/在线治疗会话（11.1%）。
无子女人群引领治疗参与
根据调查，72.3%的受访者家中没有18岁以下的孩子，尽管63.5%的人处于典型的育儿年龄范围（18至54岁）。
“无子女的人通常有更多的钱和空闲时间，因为他们没有孩子需要照顾，”Harris说。“这使他们更容易定期进行治疗并专注于心理健康，而不会因为育儿职责而增加压力。”随着更多人关注自我护理和个人成长，无子女的人可能更愿意投资于治疗。“没有育儿的需求，他们可以集中精力于自己的福祉和个人发展，”她解释道。
低收入人群仍在寻求治疗
低收入人群正在以惊人的数量接受治疗。值得注意的是，27.6%的调查参与者年收入低于24,999美元。负担得起的选择（如远程治疗和社区心理健康服务）的增加挑战了治疗对于这一群体来说遥不可及的观点。
研究表明，高水平的压力，通常与经济不稳定和住房不安全有关，使许多低收入个体需要心理健康护理。“随着关于心理健康的公共讨论增多，更多低收入群体的人认识到寻求帮助的重要性，这可能激励他们在财务限制下仍追求治疗，”Synima的心理治疗师兼公司董事Quint Boa解释道。
大多数治疗寻求者仍偏爱面对面会话
尽管数字选项日益普及，43.2%的受访者表示他们仍然偏爱面对面治疗，而34.3%偏爱在线治疗，22.5%没有偏好。
这一统计数据强化了面对面治疗的不可替代价值。“人们喜欢面对面治疗，因为它能让他们与治疗师建立直接的个人联系，有助于建立信任，”Harris解释道。“此外，面对面会面使客户和治疗师都能看到和理解肢体语言、面部表情和语调，这些都是良好沟通和同理心的关键。”我们的调查受访者同意这一观点，许多人认为在线治疗感觉“太没有人情味”。
虽然在线治疗提供了便利和灵活性，但面对面互动中建立的信任和融洽关系对许多人来说仍然是关键。
AI治疗在老年人群中逐渐流行
调查中最令人意外的发现之一是中老年人对尝试AI驱动治疗的开放度。尽管只有20.9%的受访者表示他们会考虑通过ChatGPT或AI平台进行治疗，但其中相当一部分（45.3%）是45岁以上的人。这挑战了只有年轻一代在心理健康护理中对技术感到舒适的假设。
国家老龄委员会的认证老年护士Christopher Norman提供了以下解释：“老年人可能开始接受AI治疗，因为技术越来越成为医疗保健和日常生活的一部分。”他补充道：“AI治疗的隐私和可用性也可能吸引那些因污名或判断而对传统治疗会话感到不安的人。对于可能有功能障碍或交通不便的人来说，这也是一个方便的选择。”
45岁以上的受访者表示，他们对AI生成的治疗持开放态度的原因包括“方便”、“匿名”和“新奇”。
结论
治疗不再被视为紧急心理健康解决方案——它是一种管理现代生活的日常工具。随着更多人拥抱治疗，得益于数字平台和污名化的减少，心理健康治疗正成为自我护理的支柱。
尽管如此，从我们的调查中也可以看出，许多最好的在线治疗提供商尚未获得广泛的知名度。在调查的平台上，BetterHelp的知名度最高，36.2%的受访者表示听说过该平台。其次是Teledoc（35.3%）、Talkspace（20.9%）、Doctor on Demand（12%）和Brightside（10.2%）。对Amwell、Cerebral、Circles、Thriveworks和Talkiatry等其他平台的认知名显著较低，33.8%的受访者不认识这些平台。
这一发现表明，在开发和扩展在线心理健康资源方面仍有增长空间。如果你考虑在线治疗，可以查看Yahoo评选的最佳实惠在线治疗提供商、最佳在线精神病学平台、最佳在线治疗焦虑的提供商、最佳在线夫妻治疗资源、最佳LGBTQ社区在线治疗资源和最佳文化敏感的在线治疗资源。
专家介绍
- Quint Boa，Synima的心理治疗师和公司董事
- Shelby Harris，Sleepopolis的临床心理学家
- Christopher Norman，国家老龄委员会的认证老年护士
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