距离英国电信基础设施全面数字化还有500多天。这一截止日期似乎已经迫在眉睫很久了，但模拟信号的终结终于来临。Everon集团全球销售副总裁彼得·科尔利表示，现在需要重点关注的是，如何确保数百万依赖远程护理的英国用户能够在2027年1月前无缝过渡到数字设备。
远程护理（TEC）行业已基本做好准备。像我们这样的公司已经升级了系统，并意识到数字连接在开发新服务和产品方面的潜力。然而，对于那些在支持性住房和社区护理环境中工作的私营和公共部门来说，由于财务和资源方面的挑战，过渡并不容易。许多机构推迟了对模拟设备和系统的升级决策，或选择混合解决方案作为短期应对措施。
目前，距离过渡期限还有18个月，大多数护理机构已经完成了规划，或者已经开始采取措施，以确保远程护理和社会报警服务的可靠性与安全性不受影响。
接下来的问题是：下一步是什么？为了进行长期规划，我们可以参考那些已经完成从模拟到数字转换的其他国家的经验。我们在瑞典和芬兰也有业务，这些国家早在十多年前就经历了这一转变。他们已经度过了第一波数字化转型，并取得了成功。
这一话题最近在我们于瑞典召开的Everon集团销售团队会议上被提及。会议期间，团队探讨了三国之间存在的细微差异以及共同点。尽管北欧国家在数字化转型方面走在前列，但他们同样面临着协助生活服务需求增加、资源有限的挑战。
在上一波技术变革中，芬兰和瑞典领先于英国，并迅速认识到光纤电话技术的潜力，尽管实际上，供应商别无选择，只能从模拟信号切换到数字信号。
下一轮革命将使我们所有人共同面对，因为基于数据的人工智能和机器学习技术将提供节省成本、提高效率以及减轻医疗保健提供者交付压力的解决方案。如果2027年的过渡成功，英国至少将站在技术前沿，而不会落后。
正如英国一样，芬兰和瑞典也在审视成人社会护理政策的变化，试图在维持最高标准的护理同时寻求成本节约方案。两国的重点同样是探索如何利用技术实现更注重预防的护理模式，从而减少昂贵的住院治疗，帮助人们更长时间地独立生活。
目前，我们正在等待英国政府为期十年的健康计划的完整细节，该计划恰好与正在进行的数字化转型同步。卫生部长韦斯·斯特里廷（Wes Streeting）表示，该计划旨在“……修复问题并打造一个现代化、响应迅速、适合未来的国民医疗服务体系（NHS）。”
他表示，这将意味着“……充分利用创新的最佳成果——将尖端技术引入医院、家庭和社区，以提供更快、更智能、更个性化的护理。”
我们已准备好与行业内其他机构合作，包括TEC组织如TSA和技术英国（TechUK），展示这项投资能够带来的改变。例如，在瑞典，我们最近得到了一项关于我们运营的一系列数字服务的研究结果。
这些服务涉及家庭护理环境中的护士呼叫服务，称为“计划性数字监督”，在两个市政区域运行。在这两个地区，我们用数字监督取代了部分服务用户的夜间实体访问，这些用户符合条件，并直接或通过家人授权参与。
研究表明，通过减少实体访问次数并用数字呼叫替代，护理人员可以更高效地工作，并专注于需要更高强度护理的患者。对于以往需要三次实体访问的用户，研究发现其中两次可以通过数字方式完成，每位客户每月可节省约6,000瑞典克朗（SEK），主要体现在护理时间的节省上。
我提到这个例子是为了说明现有警报式数字平台技术正在带来改变。下一阶段将是数据驱动的智能软件，它将利用人工智能和机器学习，在关键领域提供更智能的护理。这将使我们在三个国家的客户能够实施综合性的预防性护理模式。
数字化转换已经在北欧国家完成，也即将来到英国。数字化转型已然到来。如果这次做对了，我们将为下一轮浪潮做好准备，并建立一个更加符合需求的英国及全球医疗体系。
(全文结束)
