内布拉斯加州奥马哈，2024年10月17日（GLOBE NEWSWIRE）——对话式AI先驱CX360公司（aMosaicx）今天对联邦通信委员会（FCC）通过新规定，要求无线呼叫988自杀与危机热线进行地理路由表示赞赏。这一决定使求助者能够获得本地化的护理，同时保持988生命线的集中路由系统，促进处于心理健康危机中的人们获得统一的护理标准。
Mosaicx提供智能路由技术，支持地理路由和所有求助者的呼叫路由，确保为包括退伍军人、西班牙语使用者和LGBTQI+社区成员在内的多样化群体提供专门的危机护理和资源。
“我们感谢FCC做出这一关键决定，以更好地帮助处于危机中的人们，”Mosaicx总裁Rebecca Jones说，“这一决定突显了FCC致力于确保求助者尽快受益于地理路由的重要性。我们赞扬他们认识到维持988生命线集中结构以支持这一努力的重要性。”
Mosaicx与988生命线网络管理员Vibrant Emotional Health的持续合作继续推进这一重要资源的可访问性、责任性和效率。
如果您或您认识的人正在经历困境或危机，帮助就在身边。发送短信或拨打988，或访问988lifeline.org获取24/7的支持。如需了解更多关于Mosaicx及其在推进988生命线方面的工作，请访问mosaicx.com。
关于Mosaicx
Mosaicx是一家基于云的解决方案提供商，利用对话式AI、机器学习和自然语言处理技术自动化与客户和员工的互动。其IVA技术通过行业领先的语音识别和数字消息传递功能，提供快速、便捷、个性化的服务，创造积极的互动，提高客户和员工的满意度。Mosaicx隶属于West Technology Group, LLC，由Apollo Global Management, Inc.（纽约证券交易所代码：APO）管理的某些基金的附属公司控制。
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