位于旧金山的心理学家艾米丽·安哈特（Emily Anhalt）亲眼目睹了该国心理健康危机的影响。焦虑、抑郁和倦怠等心理问题的发生率急剧上升。现有的训练有素且持证的心理治疗师数量远远无法满足所有寻求帮助的人的需求。因此，各种心理健康应用程序的涌现并不令人惊讶。安哈特指的是新一代的健康应用程序，如Wobot、Replica和Earkick，这些应用程序通过AI聊天机器人提供支持。治疗方式从认知行为练习到与用户互动的陪伴机器人，费用仅为实际看心理治疗师的一小部分。我们只是希望确保我们不会以一种实际上造成更多伤害的方式来做这件事。
加州大学伯克利分校生物伦理学教授、全球领先的专家乔迪·哈尔珀恩（Jodi Halpern）对这些应用程序缺乏监管的“西部荒野”现象表示担忧。去年，Coco的联合创始人透露，该平台向数千名以为自己在与真人交谈的用户提供AI回复。我并不是反对AI的发展，但我认为我们需要考虑监管和安全问题。哈尔珀恩正在领导推动确保提供心理健康服务的聊天机器人应用程序受到FDA的监管。她对AI治疗的局限性表示担忧。如果你说你有任何自杀的想法或感受，这些机器人只会说：“我帮不了你，拨打911。”去年，比利时一名男子在使用Chai应用程序后，在一个流氓机器人的鼓励下自杀，这一事件登上了头条新闻。我对这波AI治疗有很多担忧。技术本身是好事，但一切都需要以关心人们的方式使用。我认为我们需要更加明智地使用技术。我是马蒂·萨尔特报道。
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