谷歌云宣布其Vertex AI Search for Healthcare平台现已可供广泛使用，并推出新功能，旨在帮助医疗工作者更快找到关键信息，减轻行政负担。该公司最初在今年3月的2024年医疗信息和管理系统学会（HIMSS）全球会议和展览上扩展了其人工智能驱动的搜索能力。
Vertex AI Search for Healthcare工具旨在使医疗专业人员和其他员工能够更快地在健康记录和医疗文件中找到关键信息。该技术能够在广泛的医疗数据上进行医学调整的生成式AI搜索，包括FHIR数据和临床笔记。据谷歌云高管称，由于复杂的词汇和缩写，医疗信息通常难以搜索，而这一工具能够在一个智能搜索中理解这些细微差别。
Vertex AI Search还集成了Gemini 1.5 Flash和MedLM，这是谷歌的医疗大型语言模型，可以生成关于患者记录的问题答案，使信息更容易查找和理解。该搜索工具还使用组织的数据进行搜索，将生成式AI输出基于这些数据，以减少幻觉或不准确响应的风险。它可以引用并链接到信息的原始内部来源，使用户对其信息来源充满信心。
电子健康记录公司Meditech已将其Vertex AI Search for Healthcare集成到其Expanse EHR中。“我们为临床医生提供了一种直观且高效的方式来访问他们需要的精确信息，这减少了行政负担，改善了决策，最终为患者带来更好的结果。”Meditech执行副总裁兼首席运营官Helen Waters在一份声明中表示，“Meditech致力于通过尖端工具简化临床医生的工作流程，提高患者护理水平。”
Meditech的一位客户，Mile Bluff Medical Center，据Waters称，每位患者的准备时间节省了7.5分钟以上。
Healthcare Data Engine使患者数据的互操作性纵向记录成为可能，并以FHIR格式提供临床见解。
“医疗工作者面临的行政负担非常巨大，占用了他们最宝贵的时间——患者护理。”谷歌云云AI应用高级总监Lisa O'Malley在一份声明中表示，“随着Vertex AI Search for Healthcare的普遍可用性和Healthcare Data Engine的新功能，我们为客户提供强大的工具，帮助他们建立坚实的数据基础，并利用生成式AI的力量创建更高效和有效的医疗系统。”
据谷歌云和The Harris Poll的一项新报告，医疗专业人员淹没在行政工作中，临床医生每周花费近28小时，医疗办公室工作人员每周花费34小时处理文档、调度、账单和编码以及库存管理等任务。索赔工作人员也面临类似的负担，每周花费36小时处理行政职责。这种过载导致了职业倦怠，82%的临床医生、81%的医疗工作人员和77%的索赔工作人员报告感到疲惫。最终，这减少了与患者相处的宝贵时间，影响了护理质量，因为80%的提供者承认行政任务占用了与患者互动的时间。
调查显示，医疗专业人员对使用生成式AI持开放态度，91%的提供者和97%的付款者表示对AI减轻行政负担的潜力持积极态度。
“医疗工作者历来面临巨大的行政负担，近年来由于监管要求增加、复杂的账单流程和相关的EHR文档要求，这一负担进一步加剧。”谷歌云全球医疗战略与解决方案总监Aashima Gupta在一份声明中表示，“但生成式AI提供了一个强大的解决方案。通过自动化任务和简化工作流程，它支持医疗专家，最终改善医疗系统，帮助医生和护士提供更好的护理。”
Hackensack Meridian Health一年前开始与谷歌云合作，探索使用生成式AI并开发了一种帮助员工处理行政任务的工具。“我们亲眼目睹了生成式AI如何显著提升员工生产力。我们构建了一个由谷歌Gemini大型语言模型（LLM）驱动的AI聊天工具，帮助处理行政任务，如总结会议记录、起草电子邮件、准备对话和总结文章和研究。”Hackensack Meridian Health高级副总裁兼首席数据和分析官Sameer Sethi表示，“这个工具已经让我们的团队成员有更多时间专注于最重要的事情——提供卓越的患者护理。”
HCA Healthcare与前线护士合作，开发了一种生成式AI驱动的护士交接工具。“我们的护士交接工具正在改变关键患者信息的共享方式。通过简化这一传统上繁琐和手动的过程，我们不仅提高了效率和沟通，还确保护士有更多时间与患者互动，提供真正个性化的护理。”HCA Healthcare的Michael J. Schlosser博士表示。
一些医疗组织正在测试使用生成式AI进行预授权和理赔处理。“想象一下：预授权只需几秒钟而不是几天，理赔处理通过智能自动化简化，临床医生从繁琐的行政任务中解放出来，专注于真正重要的事情——患者护理。”Highmark Health的首席医疗和临床转型官Tony Farah博士表示。
Waystar也在与谷歌云合作，在其医疗系统支付软件平台中利用生成式AI。
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