奥索（Össur）推出了EmpowerX，这是首款完全自动化的、集成人工智能的耐用医疗设备、假肢、矫形器和用品的实践和工作流程管理解决方案，专为美国的骨科诊所和医院系统设计。
据奥索介绍，EmpowerX可以简化工作流程，减少错误，并提升患者护理质量。具体而言，该系统自动化了产品采购、采购订单管理、库存监督以及支具和支持装置的分发过程。
此外，该系统还处理保险验证，自动进行同类或相似检查，并包括医疗保险高级受益人非覆盖通知要求。
《OTW》询问了奥索关于该系统的起源，奥索的支具和支持装置及业务发展副总裁马克·蒂姆琴科（Mark Tymchenko）解释说：“我们花了数年时间收集客户反馈，以确保我们的解决方案能有效解决他们的优先事项。为了创建像EmpowerX这样的系统，我们在开发全新工具上投入了大量时间和精力，而不仅仅是进行渐进式升级。奥索致力于打造一个代表耐用医疗设备管理新高峰的解决方案。”
电子病历系统的集成
“EmpowerX通过与电子病历系统的连接，增强了骨科耐用医疗设备项目，”蒂姆琴科说，“其集成无缝传递收费录入和患者文档，据记录，每分发一件耐用医疗设备可为诊所节省多达五分钟的时间。”
“EmpowerX配备了ConneX，这是一种创新的三点数据解决方案，旨在通过整合电子病历/电子健康记录系统来自动化工作流程，减少错误，提供更大的灵活性，并使导航比市场上的其他系统更容易。”
保险验证及其他功能
关于保险验证和自动同类或相似检查，蒂姆琴科告诉《OTW》：“作为系统，EmpowerX在直观的分发工作流程中自动即时检查后台信息。”
“它自动检查同类或相似项和资格，同时验证患者的保险状态，包括保险是否有效。它确定患者的自付额和最高自付额以及剩余余额。它还识别任何共同保险，并分类患者的耐用医疗设备福利。”
“在我们的客户导向研究中，我们发现所有其他耐用医疗设备平台都会中断分发工作流程。当我们了解到诊所更希望有一个领先一步的系统时，我们设计了EmpowerX来‘检查’，这样临床医生就不必亲自检查了。”
消除手动输入的低效率
“ConneX的双向集成在电子病历系统和EmpowerX解决方案之间提供了三点数据传输。这三点包括来自电子病历的患者人口统计信息、来自EmpowerX的文档以及从EmpowerX到电子病历的索赔级别费用。EmpowerX促进了系统之间的强大通信，消除了变通方法和手动输入的需要，同时确保准确性。通过避免手动输入造成的低效率，提供者可以专注于最重要的事情——提供高质量的患者护理，而ConneX则处理后台集成。”
减少提供者的倦怠
提供者的倦怠，EmpowerX甚至可以帮助解决这个问题。据蒂姆琴科介绍：“今年早些时候，国家医学科学院报告称，设计不良的健康信息技术会导致医疗工作者感到沮丧并在工作中出现错误。报告特别提到与电子健康记录合作是导致医疗工作者沮丧和倦怠的常见原因，低效的工作流程可能导致中断和分心，从而影响护理质量和安全性。”
支持变革过程
“在市场调研中，我们了解到变更管理是诊所在采用新平台时面临的最大挑战之一，有些诊所可能主要为了避免与变更相关的头痛而抵制更换平台。EmpowerX通过其应用程序内培训功能帮助解决这些问题，该功能有助于入职，并且我们的专门团队Empower Xperts为所有客户提供管理、报销、计费和库存管理方面的动手支持，以便他们真正优化临床运营。迄今为止，EmpowerX是市场上唯一提供这种独特支持组合的解决方案。”
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