卡罗尔协会（Carers UK）的2025年护理状况调查揭示惊人数据：英格兰470万无偿护理人员中51%认为需要更多支持（较2023年增长9%），50%要求获得医疗系统更多认可。这项涵盖10500名现/前任护理人员的调查指出，护理工作年经济价值达1520亿英镑，相当于第二个国家医疗服务体系（NHS）。
调查暴露系统性缺陷：仅14%护理人员在受照护者出院时被询问护理能力，少于1/5确信医疗投诉能得到处理。卡罗尔协会首席执行官海伦·沃克警告："当护理人员不堪重负时，NHS往往需要照顾两倍患者，这将造成巨大成本。"
护理压力引发严重健康危机：43%护理人员因护理职责出现身心问题，38%感到未获社会护理专业人员尊重。70%受访者表示护理工作负面影响生活，33%出现心理健康恶化，25%感到社会孤立。神经退行性疾病协会政策主管艾米丽·欣德尔指出，20%认知症照护者从未获得任何支持。
英国卫生部回应称将推出多项新政：通过NHS应用程序新增"MyCarer"功能提供专属信息与服务，将护理津贴提高2000英镑，并投入37亿英镑加强社会护理。但42岁的护理者谢蕾娜·斯诺登的经历折射政策落地困境——其丈夫五年前脑损伤后至今未获MRI检查，个人健康已出现心悸等应激症状。
专家呼吁系统性变革：需将护理者纳入法定支持体系，建立信息共享机制。老年学会慈善总监卡罗琳·阿布拉姆斯强调："护理者每年为英国节省数十亿医疗支出，却面临被默认付出的风险。特别是住院护理交接时，更需要与护理者协同安排。"
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