田纳西州安德森县——安德森县学校正在努力确保学生的心理健康得到妥善照顾。这种支持远远超出了教室的范围。
“Gaggle是我们已经使用了9到10年的订阅服务，它监控学生在学校系统拥有的电子设备上的行为。”安德森县学校的首席技术官韦德·海恩说。
Gaggle使用的人工智能软件会搜索学生设备（由学校借给学生）上的关键词，这些关键词可能表明存在心理健康危机。该软件会查看学生在设备上的搜索历史、电子邮件以及Google文档等内容。
如果AI发现可能表明危机的内容，它会向Gaggle的员工发出警报，然后这些员工会全面审查警报内容，以确定其有效性。
“这是一次潜在的求救信号吗？还是他们写给朋友的一封表示需要心理健康帮助但又害怕向他人倾诉的邮件？”海恩说。
有时AI会在没有实际威胁的情况下发出警报，例如，当学生为课堂作业撰写论文时，文中的某些措辞可能会让AI误认为学生处于危险之中。因此，Gaggle的员工会根据上下文来判断情况。
如果学生似乎有心理健康问题但没有立即的危险，Gaggle会通知学校管理人员，他们会安排学生与学校的辅导员或心理医生见面。
如果AI标记出学生存在即时危险，Gaggle的员工会打电话给学校管理人员告知情况。
学区表示，很多时候，电话会在深夜打来。
学校管理人员随后会通知安德森县治安官办公室，治安官办公室会派一名副警长和学区移动危机小组的一名成员前往学生的家中。
“五年来，我们有超过20次在深夜接到这样的电话，遍布整个学区。”海恩说。
学校领导表示，自疫情以来，他们看到与心理健康相关的警报有所增加，无论是即时危险还是非即时危险。
这就是为什么他们试图尽可能主动地关注学生。
“我们的目标是真正保护孩子和学生，无论他们是自我伤害，还是受到欺凌等其他问题。我们的目标是从头到尾保护他们。”海恩说。
学校领导表示，他们理解家长可能对学生在校外被监视感到担忧，但他们强调他们的目的是为了保护孩子，而不是窥探。
“我们是为了孩子的福祉，不是为了窥探，而是为了确保他们的安全。”海恩说。
他们还希望学生们知道，如果他们需要帮助，总有很多选择。
“我希望他们能明白，‘嘿，安德森县学校真的关心我，希望我能过得最好。’”海恩说。
如果您或您认识的人正面临心理健康危机，请拨打自杀预防热线988。
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