Thoughtful AI，一家基于人工智能的收入周期转型公司，今天宣布推出其全面的专门 AI 代理团队，用于收入周期管理（RCM），标志着医疗保健 AI 的新时代。这支完整的 AI 代理团队包括专门的代理，如 EVA 负责资格验证，PAULA 负责预先授权，CODY 负责编码和笔记审查，CAM 负责索赔处理，DAN 负责拒付管理，PHIL 负责付款处理，从而彻底改变了 RCM 的每一个步骤。医疗保健提供者受益于简化操作、无与伦比的准确性和可扩展性以及成本降低。
Thoughtful AI 的联合创始人兼首席执行官 Alex Zekoff 解释说：“我们的 AI 代理团队将 RCM 从瓶颈转变为强大动力，利用 AI 和自动化处理繁琐、耗时的任务，使医疗团队能够优化收入并专注于最重要的事情——患者。”
传统的 RPA 工具和分散的自动化解决方案只能处理单一任务或需要大量人工监督，已经无法满足需求。Thoughtful AI 的代理采取全面的方法，利用自然语言处理（NLP）、光学字符识别（OCR）和机器学习以及先进的 AI，每次互动都能适应和学习，以解决所有关键的 RCM 功能。Thoughtful AI 的客户受益于高达 75% 的索赔拒付减少、高达 80% 的运营成本节省以及 95% 的资格验证准确性。传统和分散的解决方案无法达到这些出色的数据。
Signature Dental Partners 的 RCM 副总裁 Cara Perry 是 Thoughtful AI 的客户，她分享了自己的经验：“Thoughtful AI 的代理彻底改变了我们对 RCM 的方法。我们看到了处理速度提高了 10 倍，这使我们能够在不增加额外人员的情况下提高效率和扩大规模。它们无缝集成到我们的系统中，成为我们未来战略的重要组成部分。”
Thoughtful AI 的全面 AI 代理团队在医疗保健提供者面临劳动力短缺和高员工流动率、大量索赔拒付和返工、广泛的运营低效以及不断上升的运营成本时变得至关重要。绝大多数（80%）的医疗保健专业人士报告称，由于人手不足，患者的体验有所下降。持续的劳动力短缺和高周转率意味着医疗保健提供者被迫陷入昂贵的招聘、雇佣和培训循环。
Thoughtful AI 的全面 AI 代理团队彰显了该公司通过推动运营效率、盈利能力和收入优化来修复美国医疗保健系统的承诺。它与 Thoughtful AI 成为医疗保健 RCM 领域的领先者的目标一致，赋予提供者改善财务表现的能力，使他们能够更加专注于提供高质量的患者护理。通过简化后台操作并减少延迟审批和索赔处理，Thoughtful AI 提升了患者体验，确保更快地获得护理、更少的错误以及更好的自付费用透明度。
“今天的 RCM 对医疗保健提供者来说是一个负担，”Zekoff 补充道，“Thoughtful AI 的 AI 代理团队正在改变这一现状，将 RCM 过程转变为竞争优势。现在，医疗保健提供者可以更多地关注他们的患者，同时享受更好的盈利能力。”
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