生病靠网上“寻医问药” 靠谱吗？

孩子病了？敲敲键盘，5分钟之内就有“知名”专家为你支招；被慢性病折磨？动动鼠标，浏览器里弹出“神奇”的特效药。上网问大夫，查用药，如今已成为很多人遭遇疾病时的首选，然而，网络信息庞杂，特别是一些虚假医药信息也在网上泛滥，埋下种种信息“陷阱”。

网上医生身份难以确定

北京市朝阳区的阮晓莹遇到孩子有点小病，会先上网求医诊治一番。“以前是网页，后来微博上有专家。现在手机也有这种应用。”阮晓莹说她图的是方便——这代表了许多网上寻医者的心态。

迎合这种心态，上网各大门户网站的健康频道常常都充斥着各种等待回答的健康问题，在微博实名认证的医生中，粉丝数量在百万级的也并不罕见，而智能手机上的医疗类应用软件更是受到热捧，有数据显示，仅在“苹果”的应用商店里，各种医疗类应用软件就多达8000多个。

尽管上网求医问药很便捷，但网上医生和药品信息的信度太差。经常上网求医的阮晓莹疑惑，尽管有些医疗网站会显示医生的姓名、照片和信用等级，“有没有可能拿别人的名字和照片来冒充？”“有些拼命推荐所谓的特效药，一看就是‘药托儿’。”

北京市月坛社区卫生服务中心医生武琳认为，就是撇开医生的真伪不谈，网络上仅根据患者的描述就给出的诊断就不可靠，“比如症状都是腹泻，但细菌性和非细菌性用药就有区别，在网络上诊断很难深究这些细节。”

网络“陷阱”何其多

除了在网上寻找医生，还有很多人会在网上搜索药品。以糖尿病的网络搜索为例，记者在百度搜索中输入“糖尿病人吃什么药好”，点击搜索结果中第一个网页，针对这个问题，第三个回帖以大段文字推荐了某种中成药，并说“服用两个月，想吃什么吃什么，想吃多少吃多少”。

真有这么“神”的药吗？“神药”还是“假药”，其实简单几步就可以判断。目前，国家食品药品监督管理总局已将20余万个经批准上市的药品信息全面引入了百度搜索，并在药监局的官网提供相关查询。在国家食品药品监督管理总局网站输入该网帖推荐的药品名称后，并没有显示该药的厂商名称、批准文号和药品特性等信息。这说明，这种药没有正规审批手续，基本可以断定是假药。

除了在网站或论坛中泛滥的假药广告，还有一些隐藏在医药网站中的“陷阱”——钓鱼网站。据瑞星公司“云安全”系统监测的数据显示：今年1月至3月，瑞星公司“云安全”系统共拦截假冒医药类钓鱼网站839903人次，占所有种类钓鱼网站监测总量的15%，这些钓鱼网站伪装成网上药店，窃取银行账号和密码等私密信息。

网络医疗多不靠谱

越来越多的人习惯通过搜索引擎寻找医疗信息，这让虚假医疗广告的投放者有机可乘。他们往往不惜花重金给某些搜索引擎，购买诸如“北京最好的医院”“糖尿病特效药”“高血压治疗仪”这样的关键词，从而竞拍到在搜索结果中靠前的位置。而这些搜索引擎对医药广告辨认不清，管理不严的做法，也增加了消费者在网络中上当受骗的机率。对此，国家工商总局广告监督司副司长王树军表示，对消费者来说，搜索引擎应该是药品查询服务的提供者，而不是做医药广告的平台。网络广告发布者应该强化对广告内容的审查，增加自律。

对于网络医疗行为，我国在2009年颁布的《互联网医疗保健信息服务治理办法》中早有明确规定，提供互联网医疗保健信息服务的网站不得从事网上诊断和治疗活动。但在实际中，网络求医问诊往往以咨询的形式进行，在这种情况下，一旦发生医疗纠纷，就给调查取证带来了很大困难。“网络求医显然需要有更明晰的规范来约束，与‘便捷’相比，‘可靠’更重要。”陕西博硕律师事务所律师赵慧认为，提供诊疗服务的中介网站，必须负起验证医生真实身份和执业资格的义务。