调查：“急救医生夫妻”同栋楼三天难见一面

　　999急救医生朱俊鹏在急救车内抢救头外伤病人。

　　标准

　　不是光培训就能上岗

　　门槛高、收入低、压力大、高度紧张、又苦又累，这是急救医生的公认特征。同是35岁的王军和朱俊鹏都是在当年大学毕业选择就业时，明知道急救事业才刚起步，工作辛苦，担负着生死与否的巨大责任，而且要求严格，但还是选择了这个行业的。要知道，作为一名急救医生，其上岗标准也比医院的医生严格，他们必须是全科医生，必须反应敏捷，必须判断准确。

　　“急救医生的考核标准非常高，在正式成为一名急救医生之前，我先经过了3年院内培训，各个科室轮转一圈。又经过了一轮轮考试，成绩优秀的才能当上急救医生。”朱医生说，上岗后，急救医生还要定期接受培训和考核，每月一次培训，每半年一次考核。

　　急救医生不是8小时工作制，他们一般是干12小时或24小时，休息12小时或24小时，一般没有节假日，一般不请假。“因为人员太紧张了，如果我请假，这辆急救车很可能就开不出去了。”朱医生说，他已经记不清有多少年没请假了，年假从来没歇过，小病更是不下火线。

　　采访时，记者注意到朱医生感冒了，他说，感冒基本是常态，因为车里和患者家里的温度一般都很高，而车外却是冰冷的温度、刺骨的寒风或是厚厚的积雪，这一冷一热就非常容易感冒。再加上，他们的工作服只有单衣，没有配备棉衣外套，工作时只能穿着单衣。“如果给我们配件棉大衣就好了，最好是轻薄的羽绒服，配上防风的冲锋衣。”朱医生腼腆地笑着说。

　　在采访中，记者跟随朱医生送病人来到位于海淀区清河的999急救中心，返回急救车时，朱医生不时地回头向楼上张望，原来他的妻子也在999工作，是一名接警护士，由于上下班时间不一致，夫妻俩已经3天没见面了。“那您刚才为什么不上楼跟爱人见一面呢？”记者问。“她们接警也很紧张，不能随便离开坐席。她就坐在靠窗户的位置，应该能看见我。”在记者的提议下，朱医生冲着楼上挥了挥手，当他转过身来时，眼圈红了。

　　“做急救医生的头3年最难熬，太累，太辛苦，压力太大，有些年轻的医生适应不了，就离开了。但是熬过这3年的，基本就会一直留下来了，因为我们有信念。”朱医生说。在120，还有干了20多年的急救医生。“可能是一种信念在支撑着我们吧，救人的信念。当我们看到病人得救，听到病人家属的一声谢谢，心里真的很开心，很有成就感。”

　　感动

　　无声的谢意

　　晚上8时，记者来到位于玉泉路上的航天中心医院，北京市急救中心西区分中心就设在这里。急救医生王军当晚上夜班，从晚上8点到第二天早上8点。他提前半个小时就到了这里，穿好了工作服随时等待出发。“我们做急救的头发都爱掉，所以不能看外表啊，我们王医生才35岁。”急救车司机吴耀辉替王医生说了这句开场白。

　　王医生是120急救医护工作者中普通的一员，14年前，他从首都医科大学毕业，就来到了120。“当看到患者在生死线上被我们救治过来时，当患者家属对我们说声‘谢谢’时，我们能真正感受到自己的价值，我们做的工作是有意义的。”王医生至今还记得，2003年秋天，他成功抢救了一位老人，临走时，老人的孙女、一个刚上小学的小女孩对他说，“叔叔您先别急着走。”过了几分钟，小女孩从房间里跑出来，举着一张白纸，上面写着一行字：白衣天使真伟大！感谢白衣天使！看到这行歪歪扭扭的字，王军的眼睛湿润了。

　　在999急救车上，记者也听到了类似的故事。急救医生朱俊鹏在999也工作了14年。朱医生曾抢救过一位患有肌营养不良症的小女孩，小女孩全身肌肉萎缩，吃饭时被噎着了，喘不上气来。经过朱医生的紧急抢救，小女孩被救过来了，随后，朱医生把小女孩送到了医院。“她躺在我们的担架床上，意识清楚，嘴巴微微地动了几下，说不出话来，两只大大的眼睛看着我，流出了两行眼泪。我知道她想说谢谢我，赶紧冲她点点头。我的眼睛也湿润了。”

　　无奈

　　生命的逝去

　　死亡，是每个急救医生每天都有可能面对的，甚至，一天之内，他们要面对多个生命的逝去。虽然工作了14年，经受过无数次与死神争分夺秒，但是每每遇到年幼生命的逝去，两位医生回忆起来，仍然有些难过。

　　五元桥上的一起交通事故，朱医生不愿再去回想。“两个六七岁的男孩跑到了主路上，结果被车撞了，其中一个孩子当时就不行了，全身是血，头部的伤很重。”朱医生说，当他看到孩子家长晕厥的时候，同样作为父亲的他再也忍不住泪水。还有一次，在大望京村的一个河道旁，三个10岁左右的男孩被淹死了，其中一对是亲哥俩，“我们到现场时，孩子都没有生命体征了，初步判断已经死去一两个小时，可是面对家长的再三请求，我们还是进行了心肺复苏等一系列抢救，我当时也希望奇迹能够出现，但是奇迹没来。”

　　王医生最不愿回忆的是一座未完工的过街天桥，因为在那里他抢救过一名10多岁的男孩。“那时是暑假，据男孩的伙伴说，他们当时在玩从桥上冲下来的游戏，没看到天桥底部有铁丝，没想到铁丝恰恰齐颈高，男孩脖子撞到了铁丝上，又被弹了出去，头部撞伤。”王医生说，他都能想象到，那个男孩跑下来的时候是多么的开心，但是，就在那一瞬间，这个鲜活的生命就逝去了。

　　委屈

　　家属的责骂

　　“做急救医生的，没有没挨过骂、没挨过打的，再委屈也得忍着，抢救病人比什么都重要。”很难想象，两位医生说出的话惊人的相同。

　　朱医生曾经抢救过一位心梗的老人，到现场后，老人躺在地上，他蹲下为老人插管，继而进行心肺复苏。这时，身后有人突然踢了他一脚，朱医生当场趴在了地上。“你干吗呢，这不是伤人吗？”一位男家属冲着朱医生嚷嚷。“还好其他家属把他拉走了，我赶紧爬起来继续抢救。后来老人抢救过来了，我们把他送到了医院，临走时，那位男家属跑上车向我道歉了，我当时真想哭，特委屈。”

　　王医生的委屈也来自患者家属的责骂。有一天夜里，王医生去抢救一位住在20多层的病人，不巧赶上电梯坏了，王医生便拎着10多斤重的医疗设备爬楼梯，当他气喘吁吁地来到患者家门口时，患者家属狠狠地说了一句，“你怎么爬得这么慢？还等着我们背你上来吗？”王医生没有解释，赶紧进屋找到病人进行抢救。还好，送到医院后，那位家属也向王医生道歉了。

　　“其实，我们能理解病人家属的心情，而且，大多数情况下，家属们事后都会来道歉。少数实在不讲理的，我们也不能去计较，也没时间去难过，因为下一个患者还在等着呢。”两位医生又说出了同样的话。

　　“我们最怕家属一遍遍地打电话问，‘到哪了，到哪了，怎么还没到呢！再不到就别来了！’脾气不好的就开始骂了，什么难听的话都有。”两位医生说，患者家属恨不得在拨打了120或999急救电话后，救护车就能立马出现在眼前，虽然这是可以理解的，但是，这却是不现实的。尤其是在北京，交通拥堵越来越严重，有时候1公里路程也得开10分钟。“再赶上不让路的司机，那就更没辙了。”司机吴耀辉说，比如前方亮红灯了，有些社会车辆的司机看到有空车道，便会把车开过去，可是这却挡住了救护车的去路。“我们每一次接到任务，都会争分夺秒，不会耽误一分一秒。患者家属急迫的心情我们都能理解，也希望患者家属对我们多一份信任，多一份理解。”采访中，无论是医生还是司机都不断地这样说。

　　病人的追打

　　救治醉汉也是常有的事儿。“如果是呼呼大睡型的醉汉，检查完后送到医院即可，最怕遇到不睡觉的醉汉，那就什么都可能发生了。”朱医生把救治醉汉归为苦中作乐，他曾遇到一位20多岁的小伙子，在一家三甲医院跟医护人员吵翻了，要求转院，便拨打了999急救电话。朱医生赶到后，好声好气地跟他说话，一路还算平安，快到医院时朱医生让小伙子在接诊单上签个字，没想到这就惹恼了他，不仅撕了接诊单，还要打朱医生。朱医生赶紧跳下车逃跑，小伙子穷追不舍，朱医生在医院大厅跑了好几圈，最后躲到了医生办公室，把门反锁上，小伙子还不停地砸门，最后还是保安员解了围。

　　在朱医生和王医生看来，当他们拼尽全力、争分夺秒地抢救患者时，却被患者家属责骂、甚至踢打，着实令人委屈和难过。“在一线干了这么多年，最大的感触就是，急救医生越来越不好干了！”王医生告诉记者，患者家属抱怨最多的就是急救车到得太慢了，他们总是希望，拨打急救电话后急救车能马上出现在眼前。患者家属还希望，每一位病人能够抢救好，可是病情毕竟是客观事实，并不能每一次都如愿。“也希望患者家属能够理解和相信我们，我们每一位急救工作人员都会尽全力拼抢时间、抢救病人。”朱医生说，希望越来越多的人了解院前急救，理解、支持、信任和尊重这些急救医生。