由个人损失驱动，这位医疗保健领导者分享了他们的组织（SAH Diagnostics）如何与NHS合作，结合创新和临床卓越来减少NHS癌症积压并改善患者结果，在接受《开放政府》独家采访时进行了详细介绍。
问：费罗兹·阿加德先生，是什么激励您投身医疗保健行业？您在组织中扮演什么角色？
答： 我决定进入医疗保健行业的决定非常个人化。我失去了我的叔叔和祖父，他们都死于癌症，这对我产生了深远的影响。这段经历激励我要在这个领域做出切实的贡献。它继续推动着我所做的一切。
作为董事兼首席执行官，我致力于确保我们的组织提供最高质量的服务，同时保持最高的临床标准。我们的文化以患者为中心，我们的首要任务是确保他们在安全、健康和领导良好的环境中接受治疗。这一点体现在我们组织的各个层面。我们在招聘新临床医生时进行严格的背景调查，并由我们的临床服务主管乔纳·鲁塞雷等专家观察他们的实际操作技巧。这确保了我们团队的每个人不仅达到而且超过了我们为患者护理设定的标准。
问：您的组织如何与NHS合作解决癌症积压问题？NHS框架在此过程中扮演什么角色？
答： 与NHS的合作对我们来说至关重要。我们目前是八个不同的NHS框架的一部分，这些框架每1-6年更新一次，涉及一个严格的招标过程。我们的组织在从标准操作程序到数据保护措施的所有方面都接受审查。我们在多个关键领域获得认证，包括CQC、ISO 9001、ISO 27001、ISO 14001、ISO 45001，并持有GDPR合规的Cyber Essentials Plus认证。这项工作由拥有超过15年供应链工作经验的简·高恩领导。
框架使得NHS组织更容易与我们合作，因为他们不需要自己进行招标。这意味着我们可以迅速响应紧急需求。在莱斯特大学医院NHS信托基金，我们通过快速部署服务帮助解决了显著的癌症积压问题。速度和效率是我们今年获得HSJ金奖“最有效改善癌症结果贡献奖”的关键因素。
问：管理NHS癌症积压需要在诊断中实现精确和速度。您的组织如何确保为患者提供准确和及时的结果？
答： 我们的组织文化强调强大的临床治理，以实现精确和速度之间的平衡。我们在部署任何服务之前确保所有必要的审查和准备工作已经完成。我们已经建立了可以针对任何NHS信托的具体需求进行调整的流程。
我们严格遵循NICE指南、NHS协议和任何特定的NHS信托政策。例如，如果NHS信托有处理活检期间组织样本的首选方法，我们会采用这些方法。但我们也积极提出基于证据的改进建议，以提升患者结果。我们的方法确保我们提供及时的结果而不牺牲护理质量。速度绝不能以准确性或患者安全为代价。
问：您计划采取哪些创新或扩展措施进一步支持医疗系统管理和减少癌症积压？
答： 我们的主要目标之一是建立癌症治疗设施，包括放射肿瘤学和传统肿瘤学中心。这是我们在英国乃至全球范围内增强医疗基础设施的更广泛战略的一部分。
我们还希望为所服务的系统带来创新。我们正在探索使用AI来改进诊断，但我们对此持谨慎态度。AI是一个强大的工具，但它不是万能药。我们必须确保实施的任何应用程序都是基于证据的，并且增强而不是取代护理的人为元素。事实上，我们正在扩大员工队伍，在英国招聘并引进国际人才。这有助于我们在不抽调现有资源的情况下支持NHS。
远程医疗和远程放射学也是我们的重点领域。我们正在创建更多模块化和移动单元，以便在社区内部署。这些技术使我们能够在更偏远或服务不足的地区提供服务。这些单元正变得越来越小、更高效、更有效地在患者居住的地方提供护理。
我们的培训和教育计划是另一个重要倡议。我们正在开发一个针对各种专业领域的高级护士执业者的认证培训计划。通过提高员工技能，我们可以帮助NHS信托即使在面临人员短缺的情况下也能保持高标准的护理。
最后，我们希望整合集中患者数据的系统，确保没有患者被遗漏。通过连接各种成像模块并创建中央存储库，我们旨在简化患者管理并改善结果。
问：您能否详细介绍一下您的组织最近获得奖项的工作？
答： 当然可以。我们因与莱斯特大学医院NHS信托基金（UHL）通过东米德兰癌症联盟的合作获得了HSJ金奖。我们在解决莱斯特的重大癌症积压问题中发挥了关键作用。
UHL因设备故障和人员短缺而面临危机，急需帮助清理100例前列腺活检（LATP）的积压。我们在10天内动员了一个完全配备和人员齐备的模块化单元，提供了世界上第一个移动泌尿科单元，并设置了所有必要的基础设施：水、废物、电力和IT连接。尽管这是一个移动单元，我们确保环境对患者友好。该操作取得了成功。我们在紧张的时间框架内完成了超过300例LATP手术，清除了积压，然后迅速转移到下一个地点。
但我们的贡献并未止于此。我们培训并认证了来自信托基金的两名高级护士执业者，使他们能够维持我们取得的进展。这帮助信托基金从全国表现最差的机构之一转变为改进最显著的机构之一。我们的工作使该组织能够更有效地应对未来的挑战。
我们收到了压倒性的积极反馈。一些在过去多次接受过手术的患者告诉我们，这是他们最好的体验，这非常令人欣慰。信托基金本身也承认，我们的方法让他们看到了提高临床效率和患者护理的新途径。
问：继这一近期成功之后，您的下一步计划是什么？
答： 我们将继续创新并扩大影响，建立新的物理设施，探索更多的技术进步。有关我们工作的领域，您可以访问我们的网站：www.sahdiagnostics.com。
我们的目标是发布更多关于我们的工作，与更广泛的医疗保健社区分享我们的经验。一篇将于1月份发表的文章将概述我们未来的发展愿景，特别是在减少NHS癌症积压方面。
我们致力于始终处于医疗保健交付的前沿，不断寻找新的方法来改善患者结果并支持NHS实现为所有人提供高质量护理的使命。
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