Teladoc Health 推出了一种由人工智能驱动的技术，使医院工作人员能够虚拟检测患者是否有从病床上跌落的风险。这项名为 Virtual Sitter 的解决方案于周一推出，现已正式上市。
住院患者可能因为一些看似无害的原因（如需要上厕所、伸手拿水杯或打电话联系家人）而面临从病床上跌落的风险。Teladoc Health 在一份新闻稿中引用的数据表明，每年约有近100万住院患者经历跌倒，其中30%的跌倒导致长期伤害。
Virtual Sitter 使用人工智能检测患者何时进行可能导致跌落的动作。通过计算机视觉，Virtual Sitter 技术可以检测到患者是否超出了设定的空间边界。Teladoc 先进的人工智能可以区分患者与其他房间内的人，判断患者是坐起还是躺下以确定危险动作，并跟踪肢体运动。
在 Virtual Sitter 的另一端是一名经过医院培训的非临床工作人员，该人员可以借助这项技术安全地监测多达25%更多的患者。当患者越过“边界框”或以危险方式移动时，AI 动作检测会提醒远程工作人员。
虚拟患者监护员可以直接与患者对话，了解他们的需求，并在患者需要帮助时通知现场工作人员。Virtual Sitter 与 Teladoc Health 的 TV Pro 设备集成，并扩展了其他住院连接护理解决方案，支持虚拟护理、医生咨询、翻译服务和其他混合护理服务。
Andy Puterbaugh，Teladoc Health 医院和医疗系统总裁表示，该产品是为了帮助客户应对劳动力挑战并改善财务运营而开发的。Puterbaugh 在给《Fierce Healthcare》的一封电子邮件声明中表示，远程医疗服务应用于变革护理，而不应仅限于特定用途。
“尽管医院和医疗系统目前在其患者安全计划中使用陪护人员，但 Teladoc 的 AI 虚拟陪护解决方案允许一名虚拟陪护人员安全地监测更多患者，支持改善患者与陪护人员的比例，并降低整体患者监测的人力成本。”Teladoc Health 的一位发言人表示。
Puterbaugh 称，该解决方案是在与客户合作下开发的，客户在开发早期就对该解决方案的初步功能表示兴奋。
目前，该解决方案主要针对住院环境，但 Puterbaugh 还表示，它也可以用于门诊环境，如康复护理设施。
Virtual Sitter 增强了 Teladoc 的综合护理部门，该部门在2024年的财务表现良好，尽管公司其他业务部门（如 BetterHelp）面临财务挑战，拖累了公司的收入增长。
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