医疗保健行业在全球经济主要部门的人工智能成熟度评估中表现落后，在15项评分类别中平均仅获得5分制中的1.3分。这明显落后于领先领域——生命科学/制药（4.3分）、科技行业（3.8分）及食品/农业（2.5分），甚至零售业（2.2分）、交通运输业（2.0分）和建筑环境/建筑业（1.9分）都超过医疗保健行业。
这些评分来自BSI集团对932位企业高管的调查，该集团隶属总部位于伦敦的英国标准协会。受访者来自英国、美国、法国、德国、荷兰、中国、日本、印度和澳大利亚。评估维度包括人工智能投资、培训体系以及内部/外部沟通机制等内容。
BSI分析师在报告中指出："在社会人工智能转型阶段，成熟度滞后可能带来独特优势——过度乐观反而可能削弱对潜在风险的防范意识。"以下是BSI报告中五个评分类别的核心观察：
1. 投资力度
大型企业在人工智能投资上明显领先，62%的大型企业计划未来五年进行重大投入，而中小企业的这一比例仅为41%。
"资金投入并非决定人工智能部署成功的唯一因素，但能体现企业的战略决心。"
2. 企业内部信心与意愿
生命科学和科技行业的领导者最认可企业对人工智能的鼓励使用（88%），但仅有54%的医疗从业者持相同观点。
"尽管如此，四分之三（74%）的医疗从业者仍对行业把握人工智能机遇的能力充满信心。"
3. 内部沟通与员工参与
整体来看，四分之三（74%）的企业会告知员工当前或未来的人工智能应用情况，但仅有不足三分之一（32%）提供了系统性信息。中国（93%）和印度（90%）表现最佳，日本（53%）和英国（58%）则相对滞后。
"生命科学（83%）和科技行业（83%）的员工信息透明度最高，医疗保健行业仅48%。"
4. 对人工智能的信任度
近80%的受访者表示较去年同期更信任人工智能，但存在显著地区差异：英国（24%）和法国（21%）的质疑声音较大。
"医疗和交通行业从业者对人工智能的信任度同样偏低。"
5. 培训体系建设
87%的受访企业认同有责任通过人工智能培训保障员工岗位安全，但期望与现实存在明显差距。
"虽然全球四分之三（76%）的企业领导者知晓公司提供人工智能工具安全伦理培训，但仅有五分之二（40%）的组织建立了专门的学习发展体系。"
BSI作者特别指出："尽管80%的高管比去年更期待人工智能的商业潜力，但超过半数（52%）也表达了更强的担忧，这反映了社会对人工智能的复杂态度。"
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