女性长期以来一直是美国医疗系统的中流砥柱。根据CDC的数据，如今她们占全国医疗工作者的近80%。她们是护士、技术人员、助手和管理人员，确保患者得到所需的护理——通常还要兼顾家庭照顾的责任。然而，尽管她们不可或缺，但她们的贡献能否持续取决于一个关键因素：灵活性。
Deputy的新劳动力数据显示，医疗行业的韧性令人信服。仅在2024年，医疗行业的轮班工作就增长了近9%，而其他行业则在经济不确定性中挣扎。女性是这一势头的主要推动力，她们在全国各地的医院、诊所和护理设施中承担着长时间和高风险的责任。
然而，有一个挑战：尽管对医疗工作者的需求在上升，但倦怠也在激增。许多女性既要应对紧张的工作时间，又要照顾孩子和年迈的父母——或者两者兼有。如果没有能够同时支持工作和生活的时间管理能力，她们将面临一个不可能的选择：要么为了工作牺牲自己的福祉，要么离开她们热爱的职业。
在庆祝三月的妇女历史月之后，让我们从欣赏走向行动。医疗行业的女性不仅需要认可，还需要帮助她们在个人和职业上取得成功的政策和技术。医疗行业的未来取决于此。
灵活性是保留人才的关键
灵活性不仅仅是一种福利——它是一种必需品。无论是自我排班、换班还是更好地控制工作时间，医疗机构必须优先考虑能够赋予员工权力的解决方案。数据表明，提供灵活排班的工作场所可以提高留任率、增加工作满意度并改善患者结果。
世界经济论坛的一份最新报告发现，20%的在职女性因为灵活排班而留在岗位上。这在医疗行业中尤为明显，传统的朝九晚五模式并不符合患者护理24/7的需求。需求的不可预测激增、劳动力短缺和倦怠率上升已经明确表明：该行业需要更智能、更适应性强的人员配置解决方案。灵活性不仅仅是方便；它是保持医疗行业可持续性的关键。
我们在其他行业也看到了这一点。在零售和酒店业，实时排班更新有助于企业留住员工。在医疗保健领域，预测性排班使护理人员能够在关键的患者护理和个人生活之间找到平衡。道理很简单：当工人能够控制自己的排班时，他们就会留下来。
打破壁垒：解决系统性挑战
尽管取得了进展，但仍存在真正的挑战，其中最大的挑战之一是儿童看护。没有可靠的选项，许多女性被迫减少工作时间或完全离开工作岗位。事实上，“去年，66%的母亲因育儿的压力和成本考虑离职，比2023年增加了14%。”
对于医疗工作者来说，这个挑战更大。在许多行业中，微型班次（六小时或更少）提供了解决方案——但在医疗保健中，患者护理是连续的。医院护士、技术人员和其他前线工作人员不能在班次中途下班而不影响护理，因此他们在平衡工作和生活方面选择较少。他们需要能够反映其工作现实并支持其家庭责任的排班解决方案。
对于被称为“夹心一代”的X世代来说，挑战更加严峻。许多人不仅要抚养孩子，还要照顾年迈的父母——同时还要应对不断上涨的生活成本和艰难的就业市场。许多这些工人甚至从事多份工作。但对于医疗工作者来说，由于严格的班次结构使得第二份工作几乎不可能，他们的选择更为有限。
此外，不公平的班次分配限制了职业发展。当某些工人被不断分配到不理想的班次而其他人有更多的控制权时，倦怠不仅是可能的——而是不可避免的。而女性，往往在工作之外还承担额外的责任，感受最为强烈。麦肯锡的一项研究发现，53%的医疗保健领域的女性报告在工作中感到压力，而男性为47%。考虑到女性在工作和家庭中所承受的额外压力，这并不奇怪。解决这些问题不仅仅是公平问题——而是基于现实。
人工智能作为均衡器：前进的道路
技术已成为小时工的游戏规则改变者。AI驱动的排班使班次分配更加可预测和公平，让所有员工对自己的时间有更多的控制权。令人鼓舞的是，工人认识到这种价值——63%的轮班工人认为AI增强了他们的角色，而不是取代他们。
这种区别很重要。当AI用于促进公平时，它打开了大门——特别是对于那些经常要平衡工作和照顾家庭的女性。轮班工作建立在人际关系的基础上，AI应该加强这一点，而不是取代它。
组织需要有意识地真正平衡竞争环境。做得好的公司不会试图一次性做所有事情——他们从一个领域开始，比如排班，并使用AI带来清晰度、一致性和透明度。他们尽早设定期望，解释AI是如何使用的，邀请员工反馈，并与团队一起进化。这是最佳实践：从小处着手，保持透明，并倾听。
不要忘记：新一代正在重塑职场。Z世代期待真正的支持，组织应该注意这一点。从我们公司的经验来看，许多Z世代员工表示，他们从AI那里得到了比经理更好的指导。这是一个信号——AI正在填补传统系统不足的地方。当人们感到被看到和支持时，信任随之而来。这才是真正的变革开始的时候。
现在是时候让医疗行业站出来，给予女性所需的支持、工具和机会，让她们真正成功。当她们做到这一点时，整个行业都将受益。医疗行业的未来不仅仅是填补职位；而是创造一个所有员工都能成长、卓越并在个人和职业生活之间找到平衡的工作场所。这不仅对女性有利——对每个人都有利。
(全文结束)
