据报道，亚马逊One Medical已将其AI工具集成到其定制的电子健康记录系统1Life中，目标是减少40%的行政任务。
亮点
- AI工具旨在减少40%的行政任务。
- 实时访问笔记增强医患互动。
- AI消息工具改善患者沟通。
研究表明，家庭医生每周花费超过17小时处理行政事务，相当于两个完整的工作日，这导致了提供者倦怠和短缺。亚马逊表示，为了应对这一问题，亚马逊One Medical已将其AI工具集成到其定制的电子健康记录系统1Life中，目标是减少40%的行政任务。这项举措使医生可以投入更多时间进行患者护理。
“借助我们集成到定制电子健康记录系统中的AI工具，我可以坐下来与患者交流，进行眼神接触，并进行不受干扰的对话，无需打字或查看冗长的记录，”亚马逊One Medical首席医疗官安德鲁·戴蒙德博士（Andrew Diamond, MD）说。“通过减少这些干扰，亚马逊One Medical的临床医生可以专注于我们成为医生的初衷——与患者建立关怀和个人关系，帮助他们保持健康。”
亚马逊表示，其技术团队与亚马逊One Medical的提供者紧密合作，开发有效的、现实世界的AI解决方案，简化工作流程，同时提升患者体验。以下是亚马逊One Medical声称其由AWS生成式AI服务（包括Amazon Bedrock和AWS HealthScribe）驱动的AI技术如何帮助医生节省时间的方式：
医生和患者的益处
- 实时访问笔记：利用AWS HealthScribe，医生可以在患者访问期间捕捉详细笔记，增强参与度和个人互动。医生无需手动记笔记，可以全神贯注地与患者交流。
- 医疗历史总结：AI高效读取并总结广泛的医疗记录，提供相关信息以制定个性化的护理计划。
- 响应式沟通：AI消息工具使护理团队能够及时回应患者询问，发送友好且详细的笔记，这些笔记可以在发送前进行自定义，促进更好的互动。
- 协作护理：AI评估患者需求和护理团队技能，将任务和工作流程分配给最合适的团队成员（无论是办公室管理员、医生、护理协调员还是药剂师），增强护理提供者之间的沟通和协调。
“生成式AI有潜力彻底改变医疗保健的交付方式，我们才刚刚开始，”亚马逊健康服务首席技术官普拉卡什·布卢苏（Prakash Bulusu）说。“我们的愿景是利用AI赋能初级护理提供者，通过减轻耗时的行政任务负担，使他们能够提供卓越的人本护理。通过智能应用AI来审查健康记录、识别潜在的护理缺口、路由传入消息以及帮助自动化非临床工作流程，初级护理提供者可以专注于最重要的事情——建立有意义的患者联系并提供最佳的护理。”
亚马逊One Medical表示，公司致力于保护患者隐私，遵守最高的健康信息保护标准，同时开发这些创新。
据该公司介绍，亚马逊One Medical是一种现代医疗护理方法，允许人们按自己的条件和时间表获得护理。One Medical会员可以通过One Medical应用程序预订附近的医生办公室预约，并请求24/7全天候虚拟护理。
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