布赖恩博士从2023年秋天开始使用Suki AI。
密西西比州医学协会；jose carlos cerdeno martinez/Getty Images
詹妮弗·J·布赖恩博士过去每周要额外工作10到20小时来记录笔记。去年秋天，她开始使用AI助手来创建笔记，并表示这减轻了她的压力。
这篇口述文章基于与47岁的詹妮弗·J·布赖恩博士的一次对话记录，内容经过编辑以缩短长度和提高清晰度。
我在家庭医学领域工作，治疗从新生儿到90多岁的患者。我于2006年完成了家庭医学的住院医师培训，已在密西西比州执业18年，并于一年前加入哈蒂斯堡诊所。
我在诊所每周工作40小时，但过去经常在这些时间之外花很多时间记录患者笔记。文书工作会额外占用每周10到20小时的时间。
去年秋天，我开始使用Suki AI，这是一种由AI驱动的语音助手，帮助我从患者互动中做笔记。现在我一直在使用它。
这让我想起了没有在电脑上不断打字的旧时光。它提供了一种更自然的方式与患者互动，减轻了我对记笔记的压力。
我支持使用AI进行记笔记，但对于在医疗领域的其他用途仍有所顾虑。
我过去打字或使用语音识别软件
2006年我刚开始行医时，手写笔记。有时我会手抽筋，但在咨询期间可以完成笔记。
当电子健康记录系统普及后，医生可以打字记录笔记，但与患者互动时打字会分散注意力。因此，大部分打字工作会在午餐休息或在家的沙发上完成。这时，我花在记录笔记上的时间显著增加，也导致了很多医生的职业倦怠。
作为密西西比州医学协会的会长，我与许多医生交谈过。他们表示点击按钮和打字增加了他们的负担。我个人从未出现职业倦怠，但经常感到压力，希望找到缓解的方法。
大约六年前，我开始使用语音识别软件。我会对着一个手持麦克风说话，它会打出我的话。这是一个不错的产品，但口头重述每次就诊的过程耗时较长，而且有时会拼错或听错一些词。
诊所的一位同事鼓励我们尝试使用AI助手来记笔记。我注册试用了Suki AI，听说美国家庭医师学会推荐了这款产品，还试用了一个竞争对手的产品。我更喜欢Suki，至今仍在使用。
（编者注：Suki AI的一位发言人告诉BI，该公司与哈蒂斯堡诊所或美国家庭医师学会没有财务合作关系，该技术的标价为每位提供者每月399美元。）
AI助手的工作原理
Suki是我手机上的一个AI助手应用，用于记笔记。当我进入患者的房间时，我会询问患者是否同意使用该软件。我会按下录音键，手机会监听与患者的对话。离开房间后，我会停止录音。
与我之前使用的语音识别软件不同，后者无法生成总结，而Suki会从就诊中生成总结笔记，然后发送到我的电脑。
如果手机没电或不在身边，我可以直接向Suki描述就诊情况。它会生成一个像在诊室里监听一样准确的笔记，但我认为有患者在场时效果更好。
每天结束时，我会花15分钟检查电脑上的笔记，确保AI正确拼写了药物名称，并整理一下内容。这与我过去每周花10小时记笔记形成了巨大对比。
我非常注重法律问题，关于Suki的第一个问题是它会存储患者信息多久。我了解到，患者互动的音频和转录内容在Suki中保存七天后会被删除，所以我对它的隐私处理方式感到满意。在笔记从Suki中删除之前，我会将它们发送到我的电脑，并永久存储在我的电子记录中。
使用AI工作减少了我的压力，但技术并不完美
我现在一直使用Suki。我支付这项服务的费用，费用从我的工资中扣除。
它使我的工作流程更加轻松。我更有能力安排患者的就诊时间。患者也注意到我不再需要打字，可以保持眼神交流而不用看电脑。
这减轻了我生活中的压力。家庭是我的首要任务，我从未因工作错过家庭活动，但过去常常超负荷工作，晚上很晚才完成笔记。现在，回家后我和家人一起看电影或做作业，不再需要在笔记本电脑上打字记笔记。
技术并不完美。有时生成的笔记中有两段几乎相同的内容，编辑时我会删掉一段。偶尔，它会误解我说的药物名称，输入错误的内容。
我不认为这是问题。医生潦草的笔迹和其他语音识别软件也会出现错误。作为医生，我们有责任审查笔记的准确性。任何技术都需要接受一定程度的编辑。
我支持使用AI进行转录，并谨慎欢迎其在其他医疗领域的应用
AI已经广泛应用于医疗护理，尤其是在放射学和外科手术中。
在医疗转录和病历记录方面，我认为AI是医生的福音。医生受训的是诊断和治疗，而不是打字。
我不认为AI会取代医生，但可以预见它会减少医疗记录员的职业需求。记录员坐在诊室里为医生打字，但他们非常昂贵。
我谨慎欢迎AI进入医疗领域。确实有一些好处可以帮助人类行医，例如用于检测乳腺癌。然而，对于涉及患者生命和安全的问题，我对AI的错误持谨慎态度。在医学中，人类互动和理解痛苦及情感的价值不容低估。
我完全支持使用AI进行转录和总结就诊，但在进一步应用时必须确保有适当的防护措施。
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