我从2023年秋天开始使用Suki AI。密西西比州医学协会；jose carlos cerdeno martinez/Getty Images
詹妮弗·J·布赖恩博士（Dr. Jennifer J. Bryan）过去每周要额外工作10到20小时来记录她的工作笔记。去年秋天，她开始使用一个AI助手来创建笔记，并表示这减轻了她的压力。她不认为AI会取代医生，但对其在医疗领域的地位持谨慎态度。
我从事家庭医学，治疗从新生儿到90多岁的患者。我于2006年从家庭医学住院医师项目毕业，在密西西比州行医18年，一年前加入了哈蒂斯堡诊所。
我在诊所每周工作40小时，但以前花了很多时间在这些工作时间之外记录患者的笔记。记录管理每周会额外占用10到20小时的时间。
去年秋天，我开始使用Suki AI，这是一种由AI驱动的语音助手，帮助我从患者互动中做笔记。现在我一直在使用它。这让我想起了早期行医的日子，那时我不必不断在电脑上打字做笔记。这提供了一种更自然的方式与患者互动，也减轻了我对记笔记的压力。
我支持在记笔记方面使用AI，但在医疗领域的其他用途上仍有顾虑。
我以前手写笔记或使用语音转文字软件
2006年我刚开始行医时，我手写笔记。有时我会手抽筋，但我可以在咨询期间完成笔记。
当电子健康记录实施后，医生可以打字做笔记，但在与患者互动时打字会分散注意力。因此，大多数打字工作会在午餐休息时间或在家的沙发上进行。这是我记录笔记花费的时间显著增加的时候，也导致了全国许多医生的倦怠。
作为密西西比州医学协会的会长，我与许多医生交谈过。他们说点击按钮和打字增加了他们的生活负担。我个人从未倦怠，但我经常感到压力，希望能减轻这种压力。
大约六年前，我开始使用语音转文字软件。我会对着手持麦克风说话，它会打出我的话。这是一个不错的产品，但口头重述每次访问需要很长时间，而且它会拼错一些单词和听错一些词。
我们诊所的一位同事鼓励我们尝试使用AI助手来做笔记。我注册试用了Suki AI，听说美国家庭医师学会推荐了这款产品，还试用了一个竞争对手的产品。我更喜欢Suki，至今仍在使用它。
（编辑注：Suki AI的一位发言人告诉《商业内幕》，该公司与哈蒂斯堡诊所或美国家庭医师学会没有财务合作关系，该技术的标价为每月每位提供者399美元。）
AI助手的工作原理
Suki是我手机上的一个AI助手应用程序，我用它来做笔记。当我走进有患者的房间时，我会征求患者的同意使用该软件。我会按下录音键，手机会监听与患者的对话。然后我会走出房间并停止录音。
与我之前使用的语音转文字软件不同，后者无法生成我所说的总结，Suki会从预约中生成一份总结笔记，我将其发送到我的电脑。
如果我的手机没电了或不在身边，我可以直接向Suki讲述预约情况。它会创建一份如同在诊室里监听的笔记，但我觉得当它在患者房间里时更加准确。
每天结束时，我会花15分钟在我的电脑上检查我的笔记，确保AI正确拼写了药物名称，并清理一些内容。这与我以前每周花10小时做笔记的情况形成了巨大对比。
我非常注重法律问题，关于Suki的第一个问题是它存储患者信息的时间有多长。我了解到，患者互动的音频和文本在Suki中存储七天后会被删除，因此我对它的隐私处理方式感到放心。在笔记从Suki中删除之前，我会将它们发送到我的电脑，并永久存储在我的电子记录中。
在工作中使用AI减轻了我的压力，但技术并不完美
我现在一直在使用Suki。我支付这项服务的费用，从我的工资中扣除。
这使我的工作流程更加轻松。我更能适应患者的安排。患者也注意到我不再需要打字，可以保持眼神交流而不用低头看电脑。
这减轻了我个人生活中的压力。我绝不会因为工作错过家庭活动，因为家庭是我的首要任务，但我会给自己加码，不得不熬夜完成笔记。现在，当我回家时，我和家人一起看电影或做作业，不必在笔记本电脑上为工作打笔记。
技术并不完美。有时，它生成的笔记中有两段几乎相同的内容，我在编辑时会删掉一段。偶尔，它会误解我说的药物名称并输入其他内容。
我不认为这是问题。医生潦草的笔迹和其他语音转文字软件也会出现很多错误。作为医生，我们有责任审查笔记的准确性。任何技术都需要一定程度的修改。
我支持使用AI进行转录，并谨慎地欢迎其在其他医疗领域的应用
AI已经存在于医疗护理中相当一段时间了，尤其是在放射学和外科手术中。
在医疗转录和速记工作中，我认为AI是医生从打字中解脱出来的可喜解脱，医生接受的是诊断和治疗培训，而不是打字。
我不认为AI会取代医生，但可以看到它会对医疗速记职业产生影响。速记员坐在诊室里为医生打字，但他们非常昂贵。
我谨慎地欢迎AI进入医疗领域。确实有一些好处可以帮助人类行医，例如用于检测乳腺癌。然而，对于涉及患者生命和患者安全的AI错误，我持谨慎态度。在医学中，你永远不能低估人际互动和理解痛苦和感受的价值。
我完全支持使用AI进行转录和总结访问，但当我们超越这一点时，必须确保有适当的规范。
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