约克，宾夕法尼亚州，2024 年 9 月 26 日（GLOBE NEWSWIRE）——致力于临床和运营创新的综合医疗服务提供系统 WellSpan Health 已与希波克拉底人工智能合作，后者是首个面向患者、以安全为导向的大型医疗语言模型（LLM）的创造者。今天，他们共同宣布推出开创性的临床生成式人工智能医疗代理——一种为与患者互动而定制的对话式人工智能服务，旨在改善医疗服务获取、公平性和结果。
希波克拉底人工智能的生成式人工智能医疗代理通过电话与患者联系。本月，它已经与 WellSpan 的 100 多名讲西班牙语和英语的患者进行了接触，以改善获得拯救生命的癌症筛查的机会。这些电话使 WellSpan 能够通过扩大过去不存在的资源，缩小其多语言和服务不足人群的医疗差距。该医疗系统还在使用另一个希波克拉底人工智能代理为接受结肠镜检查准备的低风险患者以及对其手术进行随访。
WellSpan 已经确定了数千名有资格进行结直肠癌筛查但迄今尚未参与筛查的患者。该工具增加了那些可能存在语言障碍或难以访问系统在线患者门户 MyWellSpan 的患者的获取途径。计划正在制定中，将推出该医疗系统服务的其他社区所使用的其他语言，包括海地克里奥尔语和尼泊尔语。
WellSpan Health 的高级副总裁兼首席护理执行官 Kasey Paulus 表示：“在 WellSpan，我们通过利用支持我们临床团队的创新来重新构想医疗保健，我们很高兴为患者引入这项尖端技术，同时也能够解决健康差距问题。我们致力于利用旨在确保患者安全始终是我们首要任务的人工智能，我们与希波克拉底人工智能在质量保证方面的合作只会加强这一方法。”
希波克拉底人工智能的生成式人工智能代理全面且富有同情心地与患者进行对话，询问和回答与他们的结直肠健康有关的问题，向 WellSpan 临床医生提供对话的完整记录以供审查，在某些情况下实时转接或稍后由人类临床医生跟进。试点中的初始电话也将由人类临床医生进行监测，以确保患者安全。
希波克拉底人工智能的首席执行官兼联合创始人 Munjal Shah 表示：“WellSpan Health 是我们的医疗系统客户中第一个将我们的生成式人工智能医疗代理完全集成到其日常运营中的，增强了他们在其所服务的所有不同社区中提供医疗公平的能力。在希波克拉底人工智能，我们的使命不仅是解决现有的人员短缺问题，而且要超越这一点，开启一个真正医疗资源丰富的时代。与像 WellSpan 这样的合作伙伴一起，我们终于可以开始实现一个我们每个人都能无限制地获得安全、高质量、个性化护理的世界。我们赞扬他们的愿景和将突破性解决方案付诸实践的承诺。他们是医疗服务提供者和技术提供者如何共同努力显著改善其社区，特别是服务不足社区的医疗可及性的光辉榜样。”
随着首个面向患者的生成式人工智能医疗代理的推出，WellSpan 和希波克拉底人工智能正在共同努力解决影响全国医疗系统的严重医疗劳动力短缺问题。这些由人工智能驱动的工作流程旨在利用技术支持护理团队成员，改善医疗系统的运营和医疗服务提供方式。
正在开发的其他生成式人工智能代理将支持关键工作流程，如慢性病护理管理、充血性心力衰竭和肾脏疾病等特定疾病的出院后随访、健康和社会决定因素调查、健康风险评估和术前患者指导。
