微软推出了一款面向医疗专业人员的新AI助手，声称这是一款集成了语音听写、环境监听和生成式AI的全能技术。
这款新工具名为Dragon Copilot，它结合了Dragon Medical One的自然语言语音识别功能和DAX Copilot的环境监听功能。DAX Copilot大约在一年前推出。
微软于2021年以近200亿美元的价格收购了Nuance Communications，后者开发了语音识别和对话式AI软件。自那时起，微软一直在迅速构建其面向临床医生的语音支持文档和工作流工具。
微软健康与生命科学解决方案及平台公司副总裁Joe Petro表示，Dragon Copilot标志着医疗市场中首个统一的语音AI体验。
升级后的语音支持AI助手使临床医生能够在患者就诊期间口述医疗记录、搜索医疗信息，并自动化诸如会话订单和转诊信等任务，所有这些都在一个应用程序中完成。
微软Dragon产品组合总经理Kenneth Harper在AI和语音技术领域工作了二十多年，他称赞新的语音支持Dragon Copilot是“迄今为止我们所取得的最令人兴奋的进步”。
据微软高管称，已有超过60万名临床医生使用Dragon One记录了数十亿份患者记录，而DAX Copilot在过去一个月内记录了600家医疗机构中的超过300万次环境患者对话。
Harper在记者简报会上表示，新的AI助手结合了语音能力和环境AI，以及“经过微调的生成式AI，支持许多新功能和创新，所有这些都在一个工作空间中运行，并且由适应医疗保健的安全保障支持。”
通常，临床医生需要在专注于特定任务的不同应用程序之间切换。“他们也无法使用自然语言AI提示来获取信息或轻松更改和自定义文档。”Harper说，“通过利用微软的企业能力并将这些应用程序整合到单一用户界面中，患者、临床医生和医疗机构将实现更高的效率，改善临床医生的福祉以及患者的体验。”
医生和临床医生报告称，由于繁琐且耗时的行政工作，他们的职业倦怠程度很高。许多医疗机构正在转向AI，以自动化或简化其中一些任务，从而减轻工作负担。
微软首席医疗官David Rhew博士表示，临床医生经常在下班后进行患者记录、回复电子邮件、填写保险信息和预授权。“如今，近50%的临床医生感到倦怠，许多人正在离开这个行业。这是一个问题。事实上，Mercer预测，到2028年，仅在美国就将出现超过10万名医疗工作者的缺口。此外，随着人口老龄化加剧，对临床医生的需求将会更大。”他在记者简报会上说道。
越来越多的公司为医疗专业人员开发了环境AI书记员和语音听写工具。
微软高管声称，Dragon Copilot的关键差异化点在于它将这些功能结合起来，并在一个应用程序中简化了临床工作流程。
Harper说：“Dragon Copilot使临床医生更容易在听写输入和环境输入之间进行选择，以捕获对话内容，并通过单一用户体验和单一工作空间来实现这一点，这个工作空间可在移动设备、网络和桌面设备上使用。你可以想象，临床医生在整个诊所过程中可以根据需要选择合适的模式，贯穿整个护理过程。”
“无缝的用户体验是非常重要的，这也是我们的产品设计与历史上的不同之处。”Harper补充道。
临床医生还可以使用自然语言向Dragon Copilot发出指令。“这让临床医生能够更轻松地通过说话来更改和修改文档。系统根据这些自然语言指令理解要进行的更改。作为其中的一部分，你还可以访问经过医学认证的内容来源。如果你希望从CDC这样的来源获取临床指南，只需向Dragon Copilot提问即可。”Harper说。
他补充道：“如果你正在查看文档并想说‘在HPI（现病史）中添加更多关于患者所说的话、感受和营养状况的细节’，你可以用自然语言说出你想做的更改，Dragon Copilot可以代表你进行这些更改。这给了临床医生另一个工具，帮助他们处理行政工作。”
Dragon Copilot将于5月份在美国和加拿大上市，随后将在英国、德国、法国和荷兰推出。
根据美国医学会的数据，2023年美国临床医生的职业倦怠率从53%降至2024年的48%，Rhew认为部分改进归功于像AI这样的技术。
使用DAX Copilot的临床医生报告称，每名患者就诊节省了五分钟的时间。根据去年7月近900名临床医生的反馈，70%的临床医生表示减少了职业倦怠感，62%的临床医生表示不太可能离开他们的组织。
WellSpan Health高级副总裁兼首席数字官和首席信息官R. Hal Baker博士表示：“借助Dragon Copilot，我们不仅增强了在电子健康记录中的工作方式——我们还利用微软支持的生态系统，在整个组织中提供一致且智能的体验。正是这种增强患者体验同时简化临床医生工作流程的能力，使得Dragon Copilot成为了一个游戏规则改变者。”
渥太华医院执行副总裁兼首席信息官Glen Kearns表示，最新的Dragon版本代表着在减轻临床医生压力方面迈出的重要一步。“我们很高兴成为加拿大首批使用微软环境和生成式AI技术的客户之一。最新的Dragon Copilot可以帮助减轻我们临床团队的文档负担。”
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