纽约，2024年9月30日 /PRNewswire/ — 报告指出，全球健康智能虚拟助手市场预计从2024年到2028年增长106.835亿美元，据Technavio报道。市场预计在预测期内年复合增长率为54.16%。医疗行业对数字化的关注增加正在推动市场增长，技术采用率呈上升趋势。然而，数据安全问题是一个挑战。
主要市场参与者包括Ada Health GmbH、Babylon Healthcare Services Ltd.、Buoy Health Inc.、CodeBaby LLC、CSS Corp.、eGain Corp.、HealthTap Inc.、Infermedica Sp. z o.o.、Kognito Solutions LLC、MedRespond、Microsoft Corp.、Orbita Inc.、PACT Care BV、Sense.ly Corp.、True Image Interactive Inc.、Verint Systems Inc. 和 Virgin Pulse Inc.
COVID-19大流行加速了医疗行业对数据分析的采用，尤其是在运营和财务方面。医院面临前所未有的住院患者负荷，促使组织投资资源以提供有效的患者护理。公共卫生专家利用数据识别严重受影响的地区，医院管理人员优化资源，远程医疗服务提供商针对需要其服务的群体。然而，新的SARS-CoV-2变种的出现使患者护理复杂化，需要使用健康智能虚拟助手。这些数字平台指导临床医生进行决策，并远程协助患者，成为管理日益增多的疾病谱和在线患者信息的重要工具。由于这些因素，预计健康智能虚拟助手的采用将在预测期内增加。
健康智能虚拟助手市场因深度神经网络和机器学习在聊天机器人和语音助手中的集成而显著增长。这些技术使AI辅助聊天机器人能够为美国成年人提供医疗咨询、治疗和处方服务，特别是那些患有慢性疾病的人。智能音箱如Amazon Alexa和Google Home也在医疗环境中用于自动化任务和提供语音协助。Whole Foods、IT和电信公司以及医疗保健提供者正在投资这些解决方案，以改善患者护理并减少孤独感和抑郁。Creative Virtual、深度神经网络和机器学习公司正在引领这一趋势，其聊天机器人和语音助手提供语音识别、文本转语音和语音识别功能。医疗工作者和患者可以从这些虚拟助手那里获得医疗建议、治疗会话和处方续订的好处。
医疗行业处理大量个人和敏感数据，增加了数据泄露和网络安全威胁的风险。健康智能虚拟助手存储患者的健康记录和临床数据，存在数据盗取和未经授权访问的重大风险。常见威胁包括数据盗窃、未经授权访问、不当处理、数据丢失和黑客攻击。医院中的“自带设备”（BYOD）政策加剧了这些风险。网络安全是医疗行业的一个主要问题，因为现代医疗系统的互联性质和大量数据的存在。医疗保健部门的网络攻击不断增加，仅2022年12月印度就报告了超过190万次攻击。一些医院使用的云解决方案也引起担忧，因为缺乏数据控制和未经授权用户可能导致的数据传播、删除或损坏。这些因素阻碍了医疗软件解决方案的采用，包括健康智能虚拟助手，对全球市场的增长产生负面影响。
健康智能虚拟助手市场正在迅速增长，越来越多的美国成年人寻求技术帮助。然而，仍存在挑战。老年人和慢性病患者中普遍存在孤独和抑郁。提供者寻求自动化和AI解决方案以满足需求。深度学习、语音识别和文本转语音技术为虚拟助手提供动力，实现处方续订、医疗咨询和治疗。IT和电信公司如Creative Virtual利用深度神经网络和机器学习开发AI辅助聊天机器人和智能音箱。医疗工作者和患者受益于这些工具，减轻工作负担并提高护理可及性。语音识别和虚拟助手提供了便利，但准确性仍然是一个挑战。像Whole Foods这样的公司正在将其技术整合到服务中，扩展市场。
(全文结束)
