托马斯·凯利（Thomas Kelly）来自澳大利亚墨尔本，从小梦想成为一名医生。受其全科医生的启发，他对医生如何运用智慧和知识行善感到着迷。尽管凯利曾探索数学和计算机科学等其他兴趣，但他对医学的热情最终引导他在2013年入读墨尔本大学。
他于2017年毕业并开始行医。然而，现实是每天接诊多达100名患者、管理大量检查（有时高达每日700次）以及处理行政任务，这让他不堪重负。他所经历的职业倦怠是他未曾充分预料到的。
“作为医生，我的时间非常受限。每位患者我只有10分钟，”凯利告诉CNBC。“在理想世界中，我会根据患者需求分配时间，了解他们的家庭，深刻记住他们，然后定期回访。”在如此有限的时间内接诊如此多患者的压力，让他意识到必须有所改变。
为解决这一问题，凯利开发了一款AI工具，旨在处理一系列任务，如转录医疗就诊和生成临床笔记，从而减轻医生的部分工作负担。如今，33岁的他已成为AI医疗文书公司海蒂（Heidi）的联合创始人兼首席执行官。
2025年10月，凯利的公司宣布完成6500万美元的B轮融资，使海蒂估值达到4.65亿美元。这一重大投资凸显了医疗健康领域对AI解决方案日益增长的兴趣。
早期接触AI
在大学期间，凯利就开始尝试AI。他在YouTube上发布教育视频，并辅导有志于学医的学生。他的视频在学生中广受欢迎，管理这一副业变得越来越耗时。这段经历激发了他对实验AI技术的兴趣。
“我尝试构建的第一个AI产品是一个面试辅导工具，供人们练习使用，”凯利解释道，并补充说它允许学生模拟与医学面试官的对话。到2020年，约有2万名学生在使用该工具。
逐渐地，凯利意识到，如果AI能理解学生与医学考官之间的对话，那么它也能处理患者与医生之间的对话。“然后你可以创建临床笔记。你可能还能进行鉴别诊断。你可以完成任务。这就是医学的核心。这是一个非常高级、技术性强、深入且复杂的对话，但它仍然是对话，”他说。
艰难抉择
2021年，凯利面临一个关键决定：是继续接受血管外科的医学培训，还是暂停一下，专注于为学生和医生开发他的AI工具。
“我抓住了机会，”他说。“如果我不抓住这个机会，我会后悔一辈子。有多少外科培训生数学足够好、有商业经验、还能构建这个产品？我想不多。”
他补充道：“也许有点自负，但我想如果有人能创办这家公司，那个人就是我，让我们试试看会发生什么。”那一年，凯利正式告别医疗事业，专注于海蒂，该公司现在通过委托文档和临床笔记等行政任务来支持医生。
业务增长
自创立以来，海蒂已显著发展。该公司已吸引近1亿美元的资金，并继续扩大其服务范围。凯利反思他的决定：“在某个时刻，我进行了一些内省……如果你坐在养老院里，家人围绕着你，你会后悔什么？对我来说，我肯定会后悔没有尝试过。”
他从职业倦怠到成功的历程，彰显了热情、创新和敢于冒险如何改变生活和行业。随着海蒂在医疗健康领域掀起波澜，凯利的故事继续激励着那些寻求利用AI带来有意义变革的人们。
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