Sword Health 已经裁减了一部分临床员工，这家估值30亿美元的初创公司正寻求利用人工智能（AI）来管理更多患者，《商业内幕》获悉。
上个月，这家提供肌肉和关节疼痛等病症虚拟护理的初创公司解雇了13名正在治疗患者的理疗师。Sword 向《商业内幕》确认了这一消息。
三位因担心报复而匿名接受《商业内幕》采访的前员工表示，Sword 之前约有75名理疗师积极治疗患者，这意味着10月份的裁员约占Sword治疗一线临床医生的17%。
Sword 正在寻求利用AI使理疗师能够治疗更多患者。据《商业内幕》审阅的文件显示，Sword 计划到2024年底让每位理疗师平均管理700名患者。这比此前分配给Sword临床医生的患者数量有了显著增加。这三位前员工表示，2024年初的高患者量约为每位理疗师200至300名患者。这些数字可能包括未积极参与治疗的患者，公司表示。
Sword 发言人在向《商业内幕》的声明中表示，裁员是“基于绩效的决定，根据临床参与数据做出的。”该发言人还表示，Sword 目前有超过30个理疗师职位空缺。
Sword 在今年6月获得1.3亿美元的新融资后，估值达到了30亿美元。该公司一直公开表示其雄心壮志，即利用人工智能扩大业务规模，同时保持临床医生的参与。“我们内部的目标是让AI成为一位主要专家，但同时，所有内容都由人类进行审核和验证，”Sword 首席执行官维吉里奥·本托（Virgílio Bento）在2023年9月告诉《商业内幕》。
这三位前员工表示，Sword 从春季开始使用AI生成的消息与患者进行对话。这项技术允许理疗师接受、编辑或拒绝AI生成的消息。一旦理疗师接受或编辑消息，就会发送给患者。公司表示，AI还帮助理疗师优先处理最需要关注的关键患者。
在获得1.3亿美元融资后，Sword 宣布扩展其AI平台，推出了一款新产品，该产品可以在患者的虚拟理疗会话期间与其进行实时对话并提供反馈。
Sword 还希望获得更多的雇主合同，并采用基于成果的定价模式，该模式于9月公布。在这些合同中，Sword 将根据患者的进展情况获得报酬。
Sword 最近的技术和定价举措也表明其首次公开募股（IPO）即将到来。本托在2023年表示，他只会在公司盈利的情况下考虑将其上市。Sword 在6月表示，预计到2024年底实现盈利，并可能在2025年下半年上市。
Sword 并不是唯一一家等待IPO的数字健康初创公司。其最大的竞争对手，骨骼肌健康初创公司Hinge Health已聘请包括摩根士丹利在内的银行，准备提交S-1文件，以期在公开市场上市，《商业内幕》在今年9月首次报道了这一消息。Omada Health 也有望测试IPO市场。《商业内幕》上个月首次报道，Omada 今年夏天提交了S-1文件。
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