心理健康、治疗、自我保健，无论您倾向于哪个术语，它不再是曾经讳莫如深的话题。我们已经走过了很长的路，随着可及性的提高、态度的转变和数字服务的兴起，治疗不再只为应对危机的人保留，而是为任何希望提升心理健康水平和情感繁荣的人服务。
2024 年的治疗是一个全新的局面。“近年来，围绕治疗的污名已经大大减少。由于媒体报道的增加和心理健康倡导的努力，更多的人愿意谈论心理健康并寻求帮助。”Sleepopolis 的临床心理学家谢尔比·哈里斯（Shelby Harris）解释说。
为了更多地了解治疗的演变，雅虎委托 AYTM（一家进行独立测试和研究的洞察技术公司）对 750 名曾以某种形式参与过治疗的人进行了调查，无论是过去还是调查时。该公司评估了各种形式的治疗的参与度、态度和经验——面对面、在线以及未来可能通过像 ChatGPT 这样的人工智能媒介。结果让我们超越了刻板印象，向我们展示了治疗如何成为各行各业人们健康的基本组成部分。
这项调查涵盖了从谁在网上寻求帮助到为什么有些人仍然喜欢面对面治疗等所有内容。一路上有一些令人惊讶的发现——提示：老年人对人工智能驱动的治疗的开放程度可能超出您的预期。
我们与三位心理健康和医疗保健专家进行了交谈，以帮助我们解读最引人注目的发现。无论您是经验丰富的治疗参与者还是刚刚涉足，继续阅读以了解治疗的现状以及它对未来心理健康护理的意义。
治疗如何演变
治疗现在是自我保健的主流部分。跨越年龄组、文化和人口统计数据，更多的人正在转向治疗来管理现代生活的压力源。“当今的心理健康问题包括来自数字生活的压力、社交媒体带来的焦虑和全球事件带来的担忧。”哈里斯解释说。
技术是这一转变的驱动力。随着在线治疗和心理健康应用程序的兴起，更多的人正在找到获得护理的方法。“更多的人正在使用在线治疗和心理健康应用程序，尤其是年轻人和偏远地区的人。”哈里斯说。“人们寻求治疗不仅是为了严重的问题，还为了日常压力和个人发展。”总的来说，人们更容易按照自己的条件获得帮助。调查的主要发现表明：
2024 年治疗研究统计数据——超过三分之二的面对面治疗寻求者对在线治疗持开放态度。（雅虎/AYTM 2024 年治疗研究）
- 对在线治疗的开放程度很高。虽然大多数受访者（61.2%）只尝试过面对面治疗，但 38.8%尝试过在线治疗，无论是作为唯一资源还是与面对面治疗相结合。在那些只尝试过面对面治疗的人中，68%表示他们愿意尝试在线治疗。 43.2%的受访者更喜欢面对面治疗，但总计 56.8%的人要么更喜欢在线治疗，要么没有偏好。
- 大流行推动了对在线治疗的开放态度。在那些尝试过在线治疗的人中，62.5%在大流行之前没有这样做。
- 人工智能提供治疗的可能性并不像您想象的那样禁忌。虽然大多数受访者表示他们不愿意通过像 ChatGPT 这样的人工智能平台接受治疗，但近 21%的人表示愿意（约 10%的人不确定 ChatGPT 或人工智能是什么）。
对治疗态度的改变促成了这种参与度的增加。“近年来，围绕治疗的污名已经大大减少。”哈里斯观察到。“由于媒体报道的增加和心理健康倡导的努力，更多的人愿意谈论心理健康并寻求帮助。”随着治疗变得更容易被接受，各行各业的人都感到有能力寻求支持，而不必担心受到评判。
更多的保险公司提供心理健康保险也有所帮助。这在很大程度上是由 2008 年的《心理健康平价和成瘾公平法案》推动的，该法案要求健康保险计划为心理健康护理治疗提供更公平的覆盖。而且，在心理健康保险覆盖仍然存在不足的地方，围绕心理健康护理的更多倡导推动了对该法案的修改（最新规则预计将于 2026 年生效）。
雅虎的调查结果表明，保险覆盖对治疗寻求者尤为重要：
- 保险覆盖是治疗寻求者的主要关注点。大多数参与者（91.1%）有健康保险，当被要求选择选择特定治疗师或治疗提供者的两个最重要原因时，63.1%表示找到接受其保险的提供者特别重要。选择特定提供者的其他主要原因包括：面对面/办公室治疗（32.5%）、时间/可用性（20.7%）、开药的能力（18.3%）和实时视频/在线治疗（11.1%）。
2024 年治疗研究统计数据——保险覆盖仍然是影响人们选择治疗师的最大因素。（雅虎/AYTM 2024 年治疗研究）
考虑到这些见解，让我们解读一些其他有趣（可能令人惊讶）的调查结果，突出这些趋势在不同人口统计数据中的表现。
无子女者引领治疗参与
根据调查，72.3%的受访者家中没有 18 岁以下的子女，尽管 63.5%处于 18 至 54 岁的典型育儿年龄范围内。
2024 年治疗研究统计数据——没有子女的个人似乎更有可能寻求治疗。（雅虎/AYTM 2024 年治疗研究）
“无子女的人通常有更多的钱和空闲时间，因为他们不必照顾孩子。”哈里斯说。“这使他们更容易定期接受治疗，并专注于自己的心理健康，而不会有育儿责任带来的额外压力。
“随着越来越多的人关注自我保健和个人成长，那些没有孩子的人可能更有可能投资于治疗。没有育儿的需求，他们可以专注于自己的幸福和个人发展。”她解释说。
低收入个人仍在寻求治疗
低收入者以惊人的数量获得治疗。值得注意的是，27.6%的调查参与者年收入低于 24,999 美元。远程治疗和基于社区的心理健康服务等经济实惠的选择的增加，挑战了治疗对这一群体不可企及的观念。
2024 年治疗研究统计数据——令人惊讶数量的治疗寻求者来自低收入家庭。（雅虎/AYTM 2024 年治疗研究）
研究表明，通常与财务不稳定和住房不安全相关的更高水平的压力，使心理健康护理对许多低收入个人至关重要。“随着关于心理健康的公开讨论增多，更多低收入阶层的个人认识到寻求帮助的重要性，这可能促使他们尽管面临财务限制仍追求治疗。”Synima 的心理治疗师和公司总监昆特·博阿（Quint Boa）解释说。
大多数治疗寻求者仍然更喜欢面对面治疗
尽管数字选择越来越普遍，但 43.2%的受访者表示他们仍然更喜欢面对面治疗，而 34.3%更喜欢在线治疗，22.5%没有偏好。
2024 年治疗研究统计数据——大多数治疗寻求者仍然更喜欢面对面治疗。（雅虎/AYTM 2024 年治疗研究）
这一统计数据强化了面对面治疗不可替代的价值。“人们喜欢面对面治疗，因为它为他们与治疗师建立了直接的个人联系，有助于建立信任。”哈里斯解释说。“此外，面对面的会面使客户和治疗师都能看到和理解肢体语言、面部表情和语气，这对于良好的沟通和同理心至关重要。”我们的调查受访者同意这一点，许多人指出在线治疗感觉“太没有人情味”。
虽然在线治疗提供了便利和灵活性，但通过面对面互动培养的信任和融洽关系对许多人来说仍然至关重要。
人工智能治疗在老年人中获得关注
也许我们调查中最出乎意料的发现之一：中年和老年人对尝试人工智能驱动治疗的开放性。虽然只有 20.9%的所有受访者表示他们会考虑通过 ChatGPT 或人工智能进行治疗，但这些人中的很大一部分——45.3%——超过 45 岁。这挑战了只有年轻一代对心理健康护理中的技术感到舒适的假设。
2024 年治疗研究统计数据——大多数治疗寻求者对人工智能生成的治疗不开放。（雅虎/AYTM 2024 年研究）
美国国家老龄委员会认证的老年护理执业护士克里斯托弗·诺曼（Christopher Norman）给出了这样的解释：“老年人可能开始接受人工智能治疗，因为技术在医疗保健和日常生活中越来越常见。”他补充说，“人工智能治疗的隐私性和可用性也可能吸引那些由于污名或评判而对传统治疗感到不安的人。这也很方便，特别是对于那些可能有功能或交通限制的人。”
2024 年治疗研究统计数据——在对人工智能生成的治疗开放的治疗寻求者中，令人惊讶的数量超过 45 岁。（雅虎/AYTM 治疗研究）
45 岁以上的受访者提到他们对人工智能生成治疗开放的原因包括“方便”、“匿名”和“新事物”。
要点
治疗不再被视为紧急心理健康解决方案——它是管理现代生活的日常工具。随着更多的人接受治疗，得益于数字平台和污名的减少，心理健康治疗正在成为自我保健的主要内容。
也就是说，从我们的调查中也很明显，许多最好的在线治疗提供商尚未获得广泛的知名度。在调查的平台中，BetterHelp 的知名度最高，36.2%的受访者表示他们听说过该平台。其次是 Teledoc（35.3%）、Talkspace（20.9%）、Doctor on Demand（12%）和 Brightside（10.2%）。
对 Amwell、Cerebral、Circles、Thriveworks 和 Talkiatry 等其他平台的认知度明显较低，33.8%的受访者不认识这些平台中的任何一个。
这一发现表明，在线心理健康护理资源的开发和扩展仍有增长空间。如果您正在考虑在线治疗，请查看雅虎为您精选的最佳经济实惠的在线治疗提供商、最佳在线精神病学平台、最佳在线焦虑治疗提供商、最佳在线夫妻治疗、最佳面向 LGBTQ 社区的在线治疗资源和最佳具有文化敏感性的在线治疗资源。
专家介绍
- 昆特·博阿（Quint Boa），Synima 的心理治疗师和公司总监
- 谢尔比·哈里斯（Shelby Harris），Sleepopolis 的临床心理学家
- 克里斯托弗·诺曼（Christopher Norman），美国国家老龄委员会认证的老年护理执业护士
_有关心理健康的内容仅供参考，并非专业的医疗或健康建议。有关健康问题，请咨询医疗专业人士。如果您正在经历心理健康紧急情况，请拨打 911、当地紧急服务或 988（自杀和危机生命线）。
