早上好。我的母亲是一名护士，她对待每个人都充满尊严，这激励我在成为一名记者时也这样做。尽管在这个国家关于医疗保健优先事项和政策的辩论仍在继续，但我们可以达成共识的是，护士的数量远远不够。这可能导致更长的等待时间、更多的医疗错误以及更低质量的护理——同时还会增加医院的成本和护士的工资，而这些医院已经在苦苦挣扎。虽然像佛罗里达这样的州正在寻求扩大护理教育，但毫无疑问，这是一个技术可以发挥作用的领域。
在确认听证会上，卫生与公共服务部长罗伯特·F·肯尼迪（Robert F. Kennedy Jr.）对一种“无法与真人区分开来的AI护士”在诊断方面的表现大加赞赏。好吧。但我怀疑AI的最大价值在于将前线医疗工作者从繁琐的文书工作和数据整理中解放出来，使他们能够专注于护理工作。
我最近与软件公司symplr的首席执行官BJ Schaknowski进行了交谈。该公司服务于90%的美国医院和超过400个健康计划。他谈到了他所看到的情况以及正在采取的措施。“当我倾听这些医疗保健公司的首席执行官和技术领导者时，我发现他们都意识到我们无法创造3到5百万名新护士或几万名医生。我们必须让现有的医护人员更加高效。这是许多医疗系统目前的主要关注点。”
不难理解AI辅助手术或处理行政任务的AI代理的商业案例。挑战在于实施。“平均而言，一个系统使用200到300种不同的软件工具，因此护士在一个班次内需要登录15到20个不同的系统，并且输入相同的信息10到15次。我们与一些医院合作，他们使用3700种不同的系统来运行产品和管理系统。”
许多医院已经面临报销率下降而护理需求上升的问题。但Schaknowski对技术投资能够提升健康和患者护理持乐观态度。“有了技术，就有了数据；有了数据，就有了可见性；有了可见性，就能做出更好的决策。”Schaknowski说，“如果你能给护士每天多出一个小时的时间，然后乘以成千上万的护士和数千个系统，你就能在我们提供的护理数量和质量上产生有意义的影响。”
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