大多数民众愿意分享健康数据以发展人工智能（AI）在英国国民医疗服务体系（NHS）中的应用，但他们并不希望失去人性化接触，一项民调显示。
这项由健康基金会委托进行的调查涵盖了7200人，结果显示75%的公众支持分享部分个人健康数据以帮助AI在NHS中的使用。然而，他们对缺乏与医生和护士的接触表示担忧，同时也担心NHS可能访问他们的其他信息，例如通过Facebook收集的信息。
目前，AI已经在NHS中用于支持员工在临床决策、分析扫描和检测结果以及安排预约等方面的工作。新的民调发现，大多数人愿意在某些领域分享数据，例如眼睛健康（59%）、正在服用的药物（58%）以及任何长期疾病（57%）。
然而，少于一半的人（47%）表示愿意分享智能手机追踪的数据，如睡眠活动，只有44%的人愿意分享性健康信息（46%的人反对）。人们普遍不希望NHS访问他们的购物数据，例如使用店内忠诚卡或通过社交媒体如Facebook收集的信息。
人们也对可能使患者与NHS员工之间产生距离的工具持保留态度，例如护理机器人。一半的人表示他们不愿意让机器人提供个人护理，如洗浴和穿衣的帮助，而33%的人表示支持，17%的人不确定。42%的人对机器人协助手术表示满意，而36%的人对此持反对意见。
大约一半的人认为计算机软件可以帮助工作人员决定何时应该就诊（48%赞成，35%反对），类似比例的人认为它可以帮助决定治疗方案（50%赞成，31%反对）。但在考虑医疗技术时，人们最重视的是能够看到和与NHS员工交谈，尤其是老年人更为重视这一点。
民调还发现，低收入家庭中主要收入者为半熟练、非熟练工人或失业者的人群，比其他社会经济群体更不愿意支持使用其健康数据。最低社会经济群体中有39%的人表示不愿分享数据，而在最高社会经济群体（由中级管理层、行政和专业职位组成）中，这一比例为16%。
尽管如此，公众对NHS保护数据安全的信任度仍然很高，约三分之二的人表示有高度或中等程度的信任。总体而言，51%的人认为技术有助于改善医疗服务，8%的人认为没有帮助，29%的人认为不会改变服务质量。
健康基金会创新和改进总监马尔特·格霍尔德博士说：“只有在公众的支持下，政府才能成功实现将其从模拟系统转变为数字系统的雄心。令人鼓舞的是，大多数人愿意分享数据以开发NHS中的AI系统。当妥善实施时，我们知道AI有潜力通过支持临床和管理任务来解放员工。然而，这些系统的质量取决于用于设计和开发它们的数据。”
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