重塑医疗保健：从空话到有意义的变革
“转型”这个词如今被频繁使用。它出现在头条新闻、战略报告和使命宣言中。有些人可能会说，这个词因为过度使用而失去了意义。但在医疗保健领域，转型是我们每天都在经历的事情。它是持续不断的，也是必要的。当它正确实施时，可以改变人们的生活。
我在医疗保健行业已经工作了二十多年，最初在默克公司担任化学工程师。那时我还年轻且充满好奇心，每天走进办公室都感到一种真正的敬畏。我很快就明白了什么是带着目标去领导。那些年的经历教会了我科学、商业和患者影响是如何结合在一起创造有意义的事物的。这些基础塑造了我今天的领导方式。
2020年，当我加入Melinta Therapeutics时，我的任务是引导公司走向可持续增长和盈利。这种工作远不止是改变商业模式那么简单。它需要重新思考文化和人们每天的工作方式。这意味着帮助人们理解可能性，并让他们看到自己在这个未来中的角色。
我还记得当时邀请大家与我一起踏上重新构想Melinta的旅程，重新审视我们对人员、流程、绩效和产品的处理方式。我们问自己要去往何方，以及我们希望代表什么。我们制定了新的愿景和使命，并重新定义了文化，同时重视我们的员工和成果。一旦明确了方向，我们就卷起袖子开始工作。这意味着重新调整并专注于能够推动我们前进的步骤。我们制定了一份战略计划，作为我们的指南，并留出空间根据学习情况进行调整。我向大家承诺这将是一段传奇之旅。这个“传奇之旅”的概念帮助每个人看到了他们在转型中的角色，并理解我们每一步都是为了最终的成功。转型不是一条直线，它需要方向、适应性和一个准备共同前进的团队。
在我职业生涯的早期，我曾是核心团队的一员，带领Watson Pharmaceuticals转型为一家全球公司。当时，Watson主要关注美国市场。通过有机增长和收购，我们扩展了业务并开始在全球运营。那次转型改变了人们对自身角色的看法，形成了一种欢迎规模、速度和全球协作的心态。
转型通常始于建立在已有成功的基础上。我见过最有效的变革是引入新视角并为他人参与创造空间。我学到的一个最重要的教训是，人们需要一个他们能融入的故事。当你描绘出一个清晰而有吸引力的未来图景时，人们会开始以实际行动将其变为现实。
在Melinta，我们采用了这种方法来制定战略规划。我们创建了每个人都能够支持的重点，并邀请团队成员承担责任。随着时间的推移，这些努力逐渐积累起势头。今年，我们回顾并向团队展示了他们所取得的成就。四年来，我们的收入增长了85%，实现了可持续盈利。这不是偶然发生的，而是通过一致性、专注和信念实现的。
我们还努力打造一种让员工感到归属感的文化。在最近的一次会议上，一位同事告诉我，他从未对一家公司有过这样的感觉。他分享了周围人给他带来的活力以及他对我们工作的自豪感。那一刻提醒我，转型不仅仅是关于业务结果，也是关于人们每天上班的感觉。
我们密切关注医疗保健领域的转型如何演变。人工智能（AI）、自动化和数字平台的进步正在改变我们的工作方式和护理提供方式。麦肯锡估计，AI每年可为美国医疗系统节省高达3600亿美元。这些工具为我们提供了新的方法来提高效率和护理交付。我们必须问自己如何将创新嵌入到我们的文化和工作中，从而创造效率、创造力，最重要的是对患者的影响力。
转型还需要全球视野。每个地区都有自己的系统和挑战。我经常回到“全球思考，本地行动”的理念。这种思维方式有助于确保策略具有可扩展性，同时仍然符合当地需求。当我们国际扩展Watson时，我们必须学会跨时区、法规和文化的团队领导。这段经历塑造了我在复杂环境中领导的方式。
这种思维方式在生命科学领域至关重要。产品开发需要时间。战略规划必须考虑长期结果。我相信五年规划，因为它为组织提供了有意图的增长空间。一旦制定了战略，它并不是静态的。每年都需要重新审视，以确保它反映我们当前的位置和未来的方向。
要使转型真正扎根，领导者必须为成长创造空间。这从心态开始。固定思维限制了进步。成长心态打开了可能性。我看到，当你使未来变得具体并将其分解为可实现的步骤时，人们开始相信它。他们会以清晰和自信的态度前进。
领导力在这一过程中起着核心作用。在最近的一次活动中，福特前CEO艾伦·穆拉利分享了他在公司亏损170亿美元时的经验。他说：“正确的文化驱动最佳的结果。”这句话一直铭记在我的心中。文化设定了人们工作、合作和领导的方式。
所以当有人问转型是否只是一个流行词时，我会想到我们在Melinta所做的工作以及整个行业为患者利益所做的工作。我会想到那些塑造了我的领导者。我会想到每天来工作以建设更好事物的人们。转型不是一个趋势。它是实际的工作。它是基于目标并持久的领导力的表现。
Christine Miller, Melinta Therapeutics首席执行官
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