大约有380多位来自全美的医疗保健领导者参加了贝克尔年度健康IT + 数字健康 + 收入周期管理活动。以下是大会的10个要点：
- CIO的角色继续演变：首席信息官（CIO）的角色正在从技术管理转变为业务领导，这主要是由于对提高效率和改善患者护理的需求不断增加。这一转变要求采取协作的方法进行技术投资，优先解决问题并展示明确的投资回报。此外，随着技术的快速发展，尤其是人工智能的进步，以及网络安全威胁的增加，CIO必须保持敏捷和主动，以应对运营挑战和安全问题。
- AI和网络安全风险：随着医疗保健供应商越来越多地在其产品中融入AI解决方案，如果这些技术未经过医疗机构的严格测试，潜在的漏洞风险会增加。这种缺乏彻底审查的情况可能会使组织暴露于不必要的安全风险，损害患者数据保护工作。因此，医疗保健提供者必须优先进行全面评估和测试AI工具，以确保它们增强网络安全而不是削弱它。过去一年，许多大型系统遭受数据泄露的后果后，投资网络安全的决策变得更加容易。但最大的威胁仍然来自内部，即团队成员点击网络钓鱼链接。
- 环境口述：环境口述技术允许临床医生通过捕捉对话并在医疗保健机构的电子健康记录（EHR）系统中自动生成笔记来实时记录患者会诊。许多医疗系统已经采用这些工具，以减少临床医生的行政负担，让他们有更多面对面的时间与患者交流。然而，医疗保健领导者表示，衡量环境口述的投资回报可能很复杂，因为关注点正在从即时财务回报转向减少临床医生的“睡衣时间”、提升患者体验和提高运营效率。
- 需要与医疗行业外的合作：医疗保健领域的特点是传统上行动缓慢的医疗系统与快速发展的科技巨头之间的对比，形成了一个合作与竞争并存的空间。主要医疗系统与微软和谷歌等科技公司的伙伴关系正在颠覆现状，推动创新工具的发展，以改善患者护理和提升医疗保健人员的福祉。医疗保健领导者强调，要有效应对行业内的持续挑战，组织必须维护和加强这些伙伴关系。
- 虚拟和居家护理不仅仅是趋势：医疗保健组织必须适应虚拟和居家护理模式日益增长的需求，因为患者越来越重视便利性和可访问性。接受虚拟护理不仅是一种临时趋势，而是思维方式的根本转变，以满足患者不断变化的需求，尤其是在行业面临财务挑战的情况下，高管们告诉贝克尔。领导者还强调，医疗保健需要认识到与虚拟提供商合作的重要性，并专注于提供全面的护理选项，因为患者更有可能寻求他们想要的护理，通常是在家庭环境中。
- 技术正在推动向居家护理的转变：医疗系统正在利用越来越小的可穿戴设备，如可以监测多种状况的贴片，以及更智能的设备，将更多的护理转移到家中。医院到家和远程患者监测和管理项目继续增长。许多医疗系统选择与专门从事居家护理的科技公司合作，提供和设置这些设备。
- EHR行业的整合有利有弊：EHR行业继续整合，更多医疗系统转向Epic，Oracle Health和Meditech是市场上的次要参与者。医疗系统正在利用增加的互操作性和单一集成平台的优势，而不是每个医院或专科使用不同的EHR。然而，领导者担心EHR行业缺乏竞争可能会损害创新。
- 医疗系统正在帮助开发创新的数字技术：通过风险投资和创新部门，医疗系统在创建自己的数字平台和影响技术公司在整个开发过程中的作用方面发挥着越来越重要的作用。大型医疗系统正在开发并推出自己的数字健康应用程序，而较小的系统则与软件开发商合作，后者通常乐于接受医疗保健提供者的专业知识。
- 在线预约还有很长的路要走：尽管许多患者希望像预订航班一样轻松地在线预约，但技术尚未完全实现这一点，医疗系统高管表示。平台并不总是与实际可用的预约时间一致。但随着对话式AI的引入，技术和与办公室工作人员的协调正在逐步改善，领导者说。
- 医疗系统正展望AI的下一步发展：随着生成式AI在临床文档和收件箱管理中的应用变得越来越普遍，IT领导者正在寻找下一步的发展方向。这包括AI制图和对话式AI的更多用途。但医疗系统高管也指出，AI只是另一种技术工具，不是解决医疗保健问题的灵丹妙药。他们还必须谨慎地让医师领导参与AI培训，否则AI节省的时间会被培训模型所需的时间所抵消。
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